有些話，讓人茅塞頓開……

1、銷售工作的四階段：一是吸引注意；二是引起興趣；三是刺激欲望；四是采取行動。

2、銷售的成果往往跟我們熱心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你認為你怎樣，你真的就會怎樣。

3、你的外表會說話，務(wù)必使你的外表給別人以振奮，同時你也從中受益。

4、提高你的思考能力，會幫助你提高各種行動的水準，你因而更成功。

5、每天都要替自己打幾次氣，自己要有一套對“自己推銷自己”的辦法。

6、克服成功遙遙無期的感覺，克服安于現(xiàn)狀的感覺，因為成功是一點點接近你的，而且總在你努力之后不經(jīng)意時出現(xiàn)的。

7、環(huán)境會塑造一個人的形象，也會影響人的做事方法，隨著歲月的消逝，你會變成什么樣，跟你現(xiàn)在的環(huán)境，亦即現(xiàn)在的精神食糧關(guān)系很大，為了將來成功的理想，能帶來滿足感，現(xiàn)在應(yīng)該做些什么？好好想想！

8、我們無法從自己說的話中學到什么，卻能從發(fā)問和聆聽中學到無窮的知識，然后化為有用的創(chuàng)造力。

9、跟各階層的人面談得越多，你會發(fā)現(xiàn)，一個人的身份、地位越高，就越懂得“鼓勵別人說話的藝術(shù)”；相反越一知半解者，越喜歡滔滔不絕、口若懸河。

10、要擅長“聽”別人說話，不要搶著“說話”給別人“聽”。

11、孤獨閉塞的心靈很快就會營養(yǎng)不良，但不是人人隨時都有新的主意，因此從別人那里找點靈感，是最好的辦法，以便再次進入狀態(tài)，去工作。

12、銷售是創(chuàng)新意識思想的果實，但一般的創(chuàng)意都很脆弱，不要讓創(chuàng)意平白飛掉，要隨時記錄下來，設(shè)法將靈感明確、具體，并定期復習，繼續(xù)培養(yǎng)及完善你的創(chuàng)意。

13、贏得一切成功的關(guān)鍵在于能不能積極思考，你的思考決定你的行動，你的行動則決定別人對你的看法，但大部分人的行動都不可思議，想想看，該如何做？

14、你越敬重自己，別人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行為，如：穿著得體，保持整潔，所費并不多，可效果非常好！

15、任何事情的成功，都是因為能找出把事情做得更好的方法。

16、當你相信——是真正相信，某一件事情確實可以做到，你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法，反之亦然。

17、傳統(tǒng)的想法會凍結(jié)你的心靈，阻礙你的思考，干擾你進一步發(fā)展你真正需要的創(chuàng)造性能力。

18、做事能力的大小，確實是一個人心里態(tài)度的具體表現(xiàn)。

19、銷售中與客戶相處時，要記住兩點：1.別人都是重要的，每一個人都是重要的角色；2.記住，你也很重要！

20、客戶投訴，要控制自己的情緒，讓對方盡量發(fā)泄，然后再忘掉它。