如何在農(nóng)資終端增加銷售

在現(xiàn)實(shí)中，我們時(shí)常會遇到這樣的現(xiàn)象，當(dāng)客戶一走進(jìn)你的農(nóng)資店時(shí)，經(jīng)銷商就會立即向農(nóng)民推廣自己的產(chǎn)品，你講的頭頭是道，滔滔不絕，深恐農(nóng)民不明白。而很多農(nóng)民卻不屑一顧，產(chǎn)生一種逆反心理：又在忽悠人，說得天花亂墜，還不是為了掙倆錢？結(jié)果不僅不能最終達(dá)成購買意向，客戶還會敗興而走，甚至?xí)�永遠(yuǎn)不再踏進(jìn)你的農(nóng)資店。那么，如何盡可能多地留住客戶，增加銷售機(jī)會呢？

　  走進(jìn)農(nóng)資店的客戶一般有如下幾種情況：一種是帶著很明確的購買目的，是奔著某種產(chǎn)品或某品牌來的。

　  這類客戶大多都是老客戶，也就是回頭客，對你有著很好的印象，對你經(jīng)營的產(chǎn)品非常認(rèn)可。這里還有部分客戶是這些老客戶帶來的新客戶，他們是受了老客戶的影響，聽了老客戶的宣傳，相信了老客戶的推薦，他們同樣是帶著購買目的來的。如果他們在這里的感受真像老客戶介紹的那樣優(yōu)越，或者讓他感覺到比老客戶介紹的還要好，那么，最終的購買意向就一定會達(dá)成。

　  但也會有個(gè)別比較挑剔的客戶，他們對于老客戶的宣傳，往往不十分肯定，甚至?xí)�抱有懷疑態(tài)度，只有經(jīng)過親自驗(yàn)證才會最終相信。如果店主的服務(wù)和產(chǎn)品真像老客戶推薦的那樣，他就會認(rèn)同并且一定會達(dá)成購買意愿。事后他自然也會成為回頭客，成為忠實(shí)的永久的客戶，他同樣也會推薦來新的客戶。如果這些新客戶在他的體驗(yàn)中感覺到情況并不像老客戶介紹的那樣，他就會產(chǎn)生反感，有一種被愚弄、被欺騙的感覺，雖然由于面子原因，可能也會達(dá)成這次購買意愿，但最終還會流失。

　  在這里，店主要做的是，將你的產(chǎn)品的優(yōu)勢及存在的缺陷如實(shí)告訴客戶，讓其在使用中加以注意、防范。一定要推薦那些產(chǎn)品質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，即使價(jià)格可能較高，但必須向客戶說明白。切忌推薦一些二線產(chǎn)品，雖然從價(jià)格上讓他們感覺到是便宜了，但事后一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，他們考慮的就不是價(jià)格便宜問題了，而是懷疑你的品質(zhì)問題，認(rèn)為你是在欺騙他們。這種印象一旦形成，多年建立起來的客情關(guān)系就會蕩然無存。

　  二是有購買目的卻沒有具體的購買計(jì)劃，哪樣合適就購買哪樣，哪家合適就在哪家購買，貨比三家。

　  對于這類客戶經(jīng)銷商要做的就是怎樣吸引顧客的注意力，提升顧客的興趣。首先，要給顧客一定的時(shí)間、空間，不要急著馬上推薦產(chǎn)品，而是留意顧客的眼神，判斷他對哪類產(chǎn)品感興趣，為后面的銷售做好準(zhǔn)備。但給顧客的這種時(shí)間空間不要太長，以免讓他產(chǎn)生受冷落、店主不熱情的感覺。其次，經(jīng)銷商要選擇合適的時(shí)機(jī)和顧客答話。如當(dāng)顧客長時(shí)間注視某一產(chǎn)品時(shí)，或顧客抬起頭想要向你詢問時(shí)，你就可以不失時(shí)機(jī)地向其介紹、推薦該產(chǎn)品。再次，就是當(dāng)顧客對你推薦的產(chǎn)品感興趣時(shí)，你就可以用贊美的言辭投其所好，以堅(jiān)定其購買的信心。比如：當(dāng)顧客對你推薦的產(chǎn)品表示認(rèn)同時(shí)，你就可以稱贊他思想很超前、有科學(xué)種田意識等，并借機(jī)將產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)、效益等加以詳盡介紹，最終達(dá)成購買意向，使之成為你的忠實(shí)客戶。

　  三是根本就沒有明確的購買意向，或者說沒有令其感興趣的產(chǎn)品，進(jìn)店就是隨便看看。

　  這類客戶一般都是愛看熱鬧，受從眾心理影響，看見哪家店里人多，就往哪家店里鉆。他關(guān)心的往往不是你店里賣什么好產(chǎn)品，而是探究這里為什么會有這么些人？發(fā)生了什么事？當(dāng)他發(fā)現(xiàn)人們是在選購產(chǎn)品時(shí)，他同樣也會心動(dòng)，如果遇到很合意的產(chǎn)品，他同樣也會購買。

　  對于這類客戶，經(jīng)銷商要熱情招呼，盡可能延長他們在店里的逗留時(shí)間。當(dāng)他們親眼目睹別人購買某產(chǎn)品時(shí)，就會不由自主地加入到購買人群中。一旦發(fā)現(xiàn)他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí)，一定要馬上向其介紹推薦，增加銷售機(jī)會。這類客戶一旦購買了你的產(chǎn)品，再經(jīng)過實(shí)踐證明效果不錯(cuò)的話，就一定會成為鐵桿客戶。

看了看了，這么好的帖子沉了可惜了啊  

樓主福如東海，萬壽無疆！