促進(jìn)農(nóng)資流通企業(yè)管理由粗放走向精細(xì)的新型模式

    浙江省臺(tái)州市農(nóng)資有限公司是專業(yè)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)的商業(yè)流通企業(yè)，創(chuàng)建于2000年10月。多年來(lái)，公司在競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，從臨海起步，快速走向臺(tái)州，進(jìn)而走出臺(tái)州，大步走向長(zhǎng)江以南，經(jīng)營(yíng)范圍從以農(nóng)藥為主逐步擴(kuò)展到農(nóng)藥、化肥、種子、農(nóng)膜批發(fā)、零售及果樹(shù)種植等相關(guān)品類并舉的綜合經(jīng)營(yíng)，“臺(tái)州農(nóng)資”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)農(nóng)資行業(yè)一個(gè)不可忽視的品牌。
    臺(tái)州農(nóng)資的發(fā)展歷程大體上可分為兩個(gè)階段：第一階段是2001-2005年，為起步積累階段，臺(tái)州農(nóng)資確立了在臺(tái)州農(nóng)資市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。第二階段是從2006年至今，為探索發(fā)展階段，臺(tái)州農(nóng)資實(shí)施了走出去，向上游拓展和向下游延伸的投資戰(zhàn)略，初步建立起服務(wù)引領(lǐng)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)模式，為進(jìn)一步發(fā)展積聚了能量�！　】傮w分析，臺(tái)州農(nóng)資的成功除具有前瞻性的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)外，更離不開(kāi)其在經(jīng)營(yíng)策略，產(chǎn)品服務(wù)、供應(yīng)鏈以及營(yíng)銷運(yùn)作上的創(chuàng)新，這種全新的商業(yè)模式可以概括為“技物結(jié)合”、立足農(nóng)民、連鎖經(jīng)營(yíng)。
    一、技物結(jié)合　　“技”指的是標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)資使用技術(shù)，“物”指的是臺(tái)州農(nóng)資引進(jìn)的高科技農(nóng)資商品。通過(guò)指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理地利用標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)資使用技術(shù)，激發(fā)高科技農(nóng)資商品的最大效用，臺(tái)州農(nóng)資通過(guò)各種服務(wù)途徑的免費(fèi)無(wú)償提供，幫助農(nóng)民充分利用農(nóng)資商品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起各種角色：
    1.莊稼醫(yī)生　　臺(tái)州農(nóng)資提供給農(nóng)民的農(nóng)資使用技術(shù)，在建議農(nóng)民使用某種農(nóng)資商品之前，往往都需要通過(guò)實(shí)地診斷，實(shí)現(xiàn)“對(duì)癥下藥”，如對(duì)肥料的使用，需要先經(jīng)過(guò)實(shí)地的土地測(cè)量，然后根據(jù)具體土地狀況，進(jìn)行配方施肥。各個(gè)門店都配備了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的莊稼醫(yī)生，開(kāi)展“門診服務(wù)”，對(duì)農(nóng)民開(kāi)展生產(chǎn)全過(guò)程技術(shù)服務(wù)。這種完善的技術(shù)服務(wù)支持不僅解決了農(nóng)民農(nóng)資使用時(shí)的困難，同時(shí)大大提高了企業(yè)品牌知名度。
     2.信息保姆　　建立農(nóng)民信息資料庫(kù)，利用物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)短信平臺(tái)和公司檔案設(shè)施，通過(guò)科學(xué)技術(shù)把握科學(xué)的農(nóng)作物時(shí)間表，準(zhǔn)備的為農(nóng)民提供種植作物的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的種植消息，有針對(duì)性的指導(dǎo)農(nóng)業(yè)工作的開(kāi)展。提供的信息涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)方面，如合適的播種時(shí)間，合理的打藥方式，精確的施肥計(jì)量等等，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行科學(xué)生產(chǎn)，促進(jìn)食品安全，農(nóng)民增收，農(nóng)民親切地稱其為“信息保姆”。
    3.農(nóng)技博士
     臺(tái)州農(nóng)資發(fā)行定期月刊《植保園地》(2000份/期)及各種不同農(nóng)時(shí)的各種作物操作規(guī)程，解決方案。通過(guò)聘請(qǐng)農(nóng)技專家及相關(guān)技術(shù)人員，以《植保園地》為傳播工具，內(nèi)容涵蓋：為農(nóng)民提供測(cè)土配方、統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)，明確出口基地綠色食品對(duì)不同國(guó)家的農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)農(nóng)資廠家新品種試驗(yàn)機(jī)成果展示、推廣等。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)資使用及時(shí)的傳播，幫助農(nóng)民科學(xué)種田，合理用肥。
    4.培訓(xùn)導(dǎo)師
此外，臺(tái)農(nóng)充分利用總部基礎(chǔ)實(shí)施完備的優(yōu)勢(shì)，適時(shí)開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，根據(jù)根底不同農(nóng)時(shí)、不同農(nóng)作物，開(kāi)展對(duì)農(nóng)民的技術(shù)培訓(xùn)，為農(nóng)民示范各種農(nóng)作物種植操作規(guī)程及農(nóng)業(yè)問(wèn)題解決放啊名。平均每年召開(kāi)400多場(chǎng)農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)，為農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行當(dāng)前農(nóng)事技術(shù)進(jìn)行全面及時(shí)的指導(dǎo)，同時(shí)為農(nóng)民開(kāi)展咨詢解答，遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)、田間實(shí)地指導(dǎo)等培訓(xùn)服務(wù)。
    5.全能配送員　　臺(tái)州農(nóng)資設(shè)身處地體會(huì)農(nóng)民的需求、堅(jiān)持農(nóng)資產(chǎn)品送到農(nóng)民田間地頭的理念，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)資連鎖店經(jīng)營(yíng)的“六統(tǒng)一”、包括統(tǒng)一門店、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格，同時(shí)實(shí)行“三配送”制度，在給農(nóng)民提供農(nóng)資配送的同時(shí)，針對(duì)具體的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行信息配送和農(nóng)技配送，保障農(nóng)民合理科學(xué)地使用農(nóng)資商品，充分實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品的效用。在國(guó)興農(nóng)信息技術(shù)研發(fā)的“農(nóng)業(yè)云”平臺(tái)方案中，國(guó)興農(nóng)信息技術(shù)公司將搭建倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)，目前得以實(shí)施的農(nóng)資連鎖管理平臺(tái)中，針對(duì)農(nóng)資的農(nóng)資倉(cāng)存已有系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，具備較強(qiáng)大的倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存盤點(diǎn)功能，極大的方便了企業(yè)對(duì)于庫(kù)存物資的管理。
    二、連鎖經(jīng)營(yíng)
    農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)一直是各級(jí)黨委政府部門大力倡導(dǎo)的并全力扶持的新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，也是可以快速?gòu)?fù)制的先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)模式，臺(tái)州農(nóng)資將技物結(jié)合和連鎖經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，向農(nóng)民引薦高科技的農(nóng)資商品�！凹嘉锝Y(jié)合、連鎖經(jīng)營(yíng)”模式經(jīng)幾年的探索與發(fā)展初顯成效，在浙江省初成網(wǎng)絡(luò)，此外，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在海南、廣東、云南、湖南、上海、江蘇等地開(kāi)設(shè)直營(yíng)參盟門店22家，輻射蘇、滬、閩、粵、瓊等省。將技術(shù)服務(wù)送到農(nóng)民田頭，有力地保障了從事規(guī)模農(nóng)業(yè)的農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)物資供應(yīng)和技術(shù)指導(dǎo)需求�！　�為滿足臺(tái)州及周邊區(qū)域，省內(nèi)外部分區(qū)域的農(nóng)民合作社、規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品出口基地對(duì)農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)技服務(wù)的需要，臺(tái)州農(nóng)資構(gòu)建三級(jí)銷售的連鎖網(wǎng)絡(luò)體系，即：總部采購(gòu)中心網(wǎng)，市縣級(jí)配送網(wǎng)、鎮(zhèn)村級(jí)連鎖門店服務(wù)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、及時(shí)向目標(biāo)市場(chǎng)的分級(jí)滲透和產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)與技術(shù)服務(wù)網(wǎng)的充分結(jié)合。
    臺(tái)州農(nóng)資擁有行業(yè)領(lǐng)先的全新經(jīng)營(yíng)模式，在這種模式下，企業(yè)獲得了良好的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。隨著臺(tái)州農(nóng)資的快步發(fā)展，企業(yè)規(guī)模逐年邁入新臺(tái)階。如果說(shuō)臺(tái)農(nóng)起步之初的重點(diǎn)是為生存而努力，那么，自2006年開(kāi)始企業(yè)戰(zhàn)略方向則調(diào)整為壯大自身，謀求更廣闊的發(fā)展之路。短短幾年的時(shí)間，臺(tái)農(nóng)建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，依賴過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，市場(chǎng)占有率一直遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)。近年來(lái)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)得到了飛速發(fā)展，規(guī)模化合作社如雨后春筍般涌現(xiàn)，臺(tái)農(nóng)面臨著來(lái)自同行的極大競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。但是從另一角度分析，壓力也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的動(dòng)力，迫使企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新，尋求突破，切實(shí)站在消費(fèi)者角度思考，以求穩(wěn)固企業(yè)的市場(chǎng)地位并快速發(fā)展。2012年，臺(tái)州農(nóng)資在原有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售規(guī)模，既定的銷售目標(biāo)對(duì)企業(yè)外部渠道和內(nèi)部管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
    任何一種創(chuàng)新的商業(yè)模式都存在著極易被模仿和復(fù)制風(fēng)險(xiǎn)，如果不尋求創(chuàng)新，那么企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)面臨巨大壓力。其實(shí)這并不難理解，試想，消費(fèi)群體沒(méi)有增長(zhǎng)，市場(chǎng)上同樣質(zhì)量，相同服務(wù)的產(chǎn)品不斷增加，意味著消費(fèi)者可選擇的范圍越來(lái)越廣，企業(yè)消費(fèi)群體減少，市場(chǎng)占有率下降將無(wú)可避免。為能保持企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，臺(tái)農(nóng)從安徽海軟科技大膽引進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，以求通過(guò)信息化管理方式，不斷完善自身，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并通過(guò)信息化系統(tǒng)將現(xiàn)有資源統(tǒng)一管理，集中分配，同時(shí)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)，制定一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化對(duì)于大多數(shù)行業(yè)已不陌生，然而對(duì)于很多從事農(nóng)資服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化管理并不常見(jiàn)，更不用說(shuō)是將先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念融入到信息化管理中，借助信息化提升企業(yè)素質(zhì)。臺(tái)農(nóng)的率先嘗試無(wú)疑成為行業(yè)中“第一個(gè)吃螃蟹的人”，然而正是這“第一只螃蟹”給臺(tái)農(nóng)一個(gè)打開(kāi)了一個(gè)創(chuàng)新的突破口，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    信息化應(yīng)用后，企內(nèi)部管理逐漸規(guī)范化，效益得到穩(wěn)步提升。此后，臺(tái)農(nóng)借助強(qiáng)大的內(nèi)部管理措施為后盾，加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)村級(jí)連鎖門店和服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)的重視程度，每年追加投資對(duì)連鎖門店全面加以改造，進(jìn)行產(chǎn)品陳列，經(jīng)銷存?zhèn)浒�、服�?wù)規(guī)范、農(nóng)業(yè)技能等全面系統(tǒng)的改造和培訓(xùn)，努力提升各門店的經(jīng)驗(yàn)管理能力和綜合服務(wù)能力，使技物結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式推進(jìn)到門店目前，鎮(zhèn)村級(jí)連鎖門店服務(wù)網(wǎng)已擁有配送門店500多家，其中直營(yíng)、加盟店240多家，基本實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)布局，通過(guò)技物結(jié)合的方式與農(nóng)民市場(chǎng)緊密結(jié)合，為其提供農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)。
    前瞻性產(chǎn)品的引入，“技物結(jié)合”的實(shí)現(xiàn)，銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，內(nèi)部管理的提升，臺(tái)州農(nóng)資始終以農(nóng)民的需求為立足點(diǎn)，通過(guò)引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變種植觀念，科學(xué)無(wú)償?shù)刂笇?dǎo)農(nóng)民積極改良種植技術(shù)，幫助農(nóng)民提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保障食品安全，促進(jìn)農(nóng)民增收。心系農(nóng)民，為臺(tái)州農(nóng)資提供了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)民增收、企業(yè)增效”的良性循環(huán)模式。臺(tái)農(nóng)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)農(nóng)民一如既往的關(guān)注，不斷促進(jìn)了農(nóng)業(yè)效益的普遍提高，農(nóng)民種植觀念的升級(jí)更新，從而為企業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展空間和無(wú)限潛力。