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客情關(guān)系很重要,尤其是產(chǎn)品同質(zhì)時代 解說:俗語云:“感情妙,生意俏;感情涼,生意黃!彼阅闳缫龊蒙獾淖铌P(guān)鍵前提,就是先做好客情關(guān)系。 ? 終端陳列與導購 解說:“陳列生動化,產(chǎn)品會說話;柜臺不擺,農(nóng)民不采!采了也白采!”現(xiàn)在競爭這么激烈的農(nóng)資市場,“終端導購”顯示得更重要了!正如行中俗語所說:“金獎銀獎不如營業(yè)員夸獎!蹦敲矗瑺I業(yè)員為什么只夸獎別人的產(chǎn)品?又或客戶下去送貨時,為什么裝別人的貨比你的多呢?你如是業(yè)務員,你一定要揣摩清楚,清楚了你再認真想一想,一般來說就會找到門道。 ?把“賣產(chǎn)品”向“賣顧客利益”方向轉(zhuǎn)移,幫助顧客賺錢,這樣你才能廣開財路。 解說:建議可通過以下的幾種思路方法:⑴分析市場,分析當?shù)刈魑锊∠x害發(fā)生的情況,制定產(chǎn)品切入市場的機會。⑵分析競爭對手的狀況,構(gòu)筑競爭要素。⑶分析公司產(chǎn)品定位,找到市場切入點,制訂本地市場價格操作體系;⑷分析客戶利潤空間,制定利潤分配方案,網(wǎng)絡中各個層面售價,利潤空間。注意!要做到盡量合理!這很關(guān)鍵,否則就會出現(xiàn)很多你意想不到的問題;⑸分析市場競爭,制訂有效的市場推廣手段。如:技術(shù)服務、刊物廣告、電視廣告、禮品搭贈、戶外廣告…… 建議有條件的企業(yè)培養(yǎng)營銷人員成為合作伙伴的營銷顧問,成為他們的座上賓。多給客戶傳經(jīng)送寶,客戶跟你在一起既有賺錢產(chǎn)品,又能長見識,“物質(zhì)文明”與“精神文明”雙豐收,達成共贏體系。這樣,客戶離不開你(如同吸食大煙),那你就是客戶的座上賓。錢會主動給你,貨會用力賣。 ? 售前服務≥售后服務 解說:建議準備工作要充分,最好是以謀取勝!“戰(zhàn)爭”時不帶著問題進入市場,力爭一炮打響!售前服務作得好,售中銷得好,售后少麻煩。否則反之。 ? 確保你的產(chǎn)品在同級同價中質(zhì)量最好 解說:這話其實是一種說法而已,很多時候是很難做到的,在我們農(nóng)化行業(yè)里,一般來說是指做高端產(chǎn)品的廠家及商家朋友。但如是做這類產(chǎn)品,我們就必須要有這種思想。 ? 客戶不只是在買你的產(chǎn)品,而是買你做事的認真態(tài)度解說:請你相信,你的付出,別人是有眼看,即使他看不到,也會能悟到的。要做好事,要成事,態(tài)度非常關(guān)鍵,正如俗語所說的“態(tài)度決定成敗”。而在我們行內(nèi)里態(tài)度又可細分出很多,如:服務態(tài)度、合作態(tài)度、利益態(tài)度、語言態(tài)度、付款態(tài)度、配送態(tài)度、接待態(tài)度、推廣態(tài)度、宣傳態(tài)度等等。你的態(tài)度如何,消息會很快傳揚,如是好的,“上峰與下峰”客戶冒名地來找你合作生意,否則,即使你現(xiàn)在也很不錯,但很快你就有危機。 ? 宣傳,宣傳,再宣傳解說:要想產(chǎn)品產(chǎn)生銷量,不管在國內(nèi)還是在發(fā)達資本主義國家,其實基本上是宣傳、宣傳、再宣傳! ? 世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊 解說:或者有些書刊介紹某些“人物”是我們要怎樣、怎樣的學習榜樣、是怎樣怎樣的完美、讓人感動落淚……或者有人會感到這話很矛盾,但同志們要一定要明白,某些人可能在某方面很優(yōu)秀,但絕不可能完美的! 作為一個領(lǐng)軍人物,你是一個組合者,你一定要懂得分工,懂得調(diào)和,懂得用人,有機組合,揚長避短,形成互補狀態(tài)。 ? 授權(quán)≠棄權(quán),授權(quán)之后應加以監(jiān)督 解說:現(xiàn)實中,很多老板、主管、領(lǐng)導常范兩大錯誤:一就是“常怕授權(quán)”,因為他認為授了權(quán)自己就沒了權(quán),心不踏實;另一種就是“授了權(quán)之后”就忘記監(jiān)督,沒監(jiān)督的權(quán)力是可怕的,這包括國家機器! ? 領(lǐng)導者要從事走動式管理(多到市場去看看)解說:座在“冬曖夏涼”的辦公室里,有空與異性打打情、罵罵悄,時間是非常好過的,市場的問題就聽員工說怎么就信怎么,久而久之,你就會聽到一大類像真一樣的謊言,你即使有天才的聰明,沒有真實的原始資料,你也會作出蠢材的抉擇。切身感受市場是獲取營銷真諦的必經(jīng)之路。但我們也不要范一種低端錯誤,即身為老板或大領(lǐng)導,而長期做一些重復性,機械性的工作(建議這些工作給下屬做)。 ? 企業(yè)內(nèi)應多評比,表彰第一解說:有榜樣就會有促進,有促進的企業(yè)就會自然地不斷向前!暗谝幻眮碇灰,“第一名”一般來說是不會和盤全說出其真實心得的,因為說出了,讓人模仿了,自己就不受寵了。管理很多時候要適當制造“矛盾”,讓員工們互相攀比,利用其忌妒的人性特點。 ? 產(chǎn)品通路多,銷量才會大解說:這其實是跑業(yè)務的都明的大道理,但很多時候又是絕大多數(shù)業(yè)務員常!巴洝钡膯栴},忘記是因為想懶,“老油條”,有情緒……如何激發(fā)部下是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。 ? 沒有正確的管理和督導就是浪費人才解說:據(jù)了解,現(xiàn)在很多企業(yè)都長期需要人才。但據(jù)了解,很多企業(yè)在引進人才后就缺乏必要的培訓、引導、管理、督導,合己意時覺得其不錯,一出現(xiàn)問題就全盤否定。其實員工的費用是很大的,你可算算,其工資、獎金、差旅費、保險、住宿費、餐費其它,算一算會嚇你一跳!但如用得好他(她)們就會為你創(chuàng)造財富,其實說來說去就是要你怎樣用好人。用好就賺錢,用不好就虧錢。 ? 一流人才是無價的解說:或者你認為這有點過,其實想深一點也不為過。你試看看一個“企”字怎寫的,是‘人’+‘止’,企業(yè)沒人才就會停止!據(jù)“農(nóng)情”走訪了解,很多企業(yè)都有決少人才的情況,特別是專業(yè)的、真真正正有料的農(nóng)技人才,也即對作物病蟲害有深切了解與認識,而又深懂得各種農(nóng)藥化肥產(chǎn)品真實的情況的人。不過話又講回,有這個料的人一般都想自己做老板的。所以做老板的不要給它懂得做生意的微妙之處。否則你就很易會丟了這個人才的! ? 成功=每天進步1%解說:一個人、一個企業(yè)看他有沒有前途,就看他是否有上進心。不過“統(tǒng)治者”在這也矛盾了,上進心太多了就是野心!野心大了,膽了大了,威協(xié)也大,對自己太危險了。所以“統(tǒng)治者”最希望的是既要有上進心,但不能太大。嘿,嘿! ? 堅持就是成功,沒有失敗,只有暫時的停止成功解說:先要清楚方向,“堅持”應該說是目標正確的情況下的堅持,而非“鉆牛尖”。據(jù)了解,目前在基層拓展市場時,有些人一遇問題就否定事情,缺少鉆勁,拋出一大類“客觀困難”,逃避進取,其實這是主管或老板最反感及最討厭的。試想,你如鉆通了,這就是你的,這多好。∮种,有些人做事很順,順到令他也意想不到,但有些人卻又忘了:人是不可能永遠都這么順的,不順時又要怎么樣呢?所以,內(nèi)斂,睿智是一個人不斷成功的必備素質(zhì)。 ? 背對顧客和領(lǐng)導也要百分百的尊重解說:尊重是源于正面與反面的,特別是私下說的,對方更關(guān)注有加,對方認為這來得更真實。≌堈J真記住這話。如你要左右逢源、八面靈瓏,強熱建議認真讀到這里的朋友們要注意你所講的每一句話語、你的每一個態(tài)度,很快就會傳到對方。如你天不怕地不怕,那就無所謂,如有所謂,那你要注意了。特別在酒后! ? 推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要解說:筆者認為,做推廣營銷的一線人員,要深深明白,現(xiàn)在基本上是做人的生意,而非做產(chǎn)品的生意。別人對你認可,怎么產(chǎn)品也可推,別人對你人品的懷疑,怎么好產(chǎn)品別人也不敢跟你做?赡苡腥藭䥺,好產(chǎn)品不是這樣吧?!試想,算你這個是好產(chǎn)品,別人會認為你是借他“過橋”,如一推開后你就“抽板”,那別人不就虧了嗎?所以時下流行的一句話“人品做產(chǎn)品”是有很深的內(nèi)函意義的。 ? 與人“斗”不如與人合作解說:在此首先要聲明,這話是不適合政府執(zhí)法部們,這只僅對從商的朋友說的。你如是一個從商人仕,站在商業(yè)立場,說白無非就是為多賺個錢,享受上優(yōu)良的物質(zhì)生活。而爭斗,且勞氣傷財,浪費時間,于人于己都不利。如長期爭斗,更會鬧個兩敗俱傷,這何不座下來談談,找找合作之處來得更實在點。但反個角度,如沒辦法非要斗,就要拿出斗的勇氣,拿出斗要斗到底的膽識,在氣勢上要壓倒對方 |
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