(ZT)營(yíng)銷人員職場(chǎng)“潛規(guī)則”

王兵是某知名高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，在校期間表現(xiàn)優(yōu)異且有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后他選擇了在深圳發(fā)展，剛來深圳就面試了兩家企業(yè)，面試過程都感覺不錯(cuò)，可最終都未被錄用。之后王兵又接到一家知名企業(yè)的面試通知，面試前他精心準(zhǔn)備了一番，人事經(jīng)理那一關(guān)很輕松就過了，這家公司規(guī)模較大，下一關(guān)還要由分管公司銷售方面的副總面試。從人事經(jīng)理的口氣中王兵覺得自己被錄取的可能性很大，副總那一關(guān)的面試也可能只是走走過場(chǎng)。果不其然，副總那道面試王兵輕松“搞定”，王兵覺得這次工作是十拿九穩(wěn)了，可第二天他卻接到該公司人事經(jīng)理的電話：“由于你是應(yīng)屆畢業(yè)生，不太適合我們的崗位要求，不好意思……”這讓王兵一頭霧水。

    和在深圳工作的師姐出來喝茶，王兵談到這幾次的面試經(jīng)歷，師姐嘆了口氣對(duì)他說：“應(yīng)屆畢業(yè)生只是個(gè)借口，你的簡(jiǎn)歷上他們看不到��？看到了還通知你，就說明問題不在這。你可能遭遇到我們這行的潛規(guī)則了！”“潛規(guī)則？”王兵一臉的疑惑。師姐說：“你王兵一米七五的個(gè)頭，談吐大方，普通話標(biāo)準(zhǔn)，嗓音富有磁性，按理來說應(yīng)聘銷售方面的崗位是不成問題的，可是呢？……”
聽了師姐的建議，王兵第二天就去醫(yī)院將自己的兩顆“大兔牙”修理了一下，不久王兵就應(yīng)聘上了一家公司的區(qū)域經(jīng)理。  

    娛樂圈有潛規(guī)則，醫(yī)療器械、藥品行業(yè)有潛規(guī)則，醫(yī)患關(guān)系也有潛規(guī)則……同樣，職場(chǎng)當(dāng)中也存在種種潛規(guī)則。營(yíng)銷人員因其工作性質(zhì)的特殊性，與人溝通、交往多，因而遭遇職場(chǎng)潛規(guī)則的狀況也較一般的崗位多。大體來說，營(yíng)銷人員在職場(chǎng)中遭遇的潛規(guī)則一般有：

    潛規(guī)則類型

    有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先  

    什么叫有銷售
    小劉是G公司的業(yè)務(wù)員，G公司在外開拓市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員有12個(gè)人，平常12個(gè)人都如同兄弟，不管是工作還是生活都過得很開心。可后來小劉發(fā)現(xiàn)兄弟們出差都不太愿意和自己在一起，他一直弄不清楚是什么原因，直到后來市場(chǎng)總監(jiān)在會(huì)議上當(dāng)眾表揚(yáng)了小劉。那段時(shí)間公司業(yè)績(jī)不理想，公司縮減各項(xiàng)費(fèi)用，市場(chǎng)總監(jiān)說小劉的出差費(fèi)用是全公司最低的。當(dāng)時(shí)G公司對(duì)業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)是住宿150元/天。其他人每次出差的報(bào)銷單上都是整整齊齊每天150元，不多也不少。而小劉的報(bào)銷單上卻是每天120、100、138、80不等。于是小劉琢磨出來了，差旅費(fèi)用的“剩余價(jià)值”在業(yè)務(wù)員看來就是自己的收入。而這些作為上司的市場(chǎng)總監(jiān)當(dāng)然也是心知肚明的！  

    領(lǐng)導(dǎo)言行潛規(guī)則

    小江進(jìn)入B公司不久，市場(chǎng)總監(jiān)安排了兩個(gè)區(qū)域經(jīng)理在不同的時(shí)間帶了小江一陣。期間市場(chǎng)總監(jiān)親自下市場(chǎng)時(shí)也與小江有過一段時(shí)間的接觸。小江感覺做業(yè)務(wù)真好，兄弟們?cè)谝黄饹]什么拘束。不像其他工作崗位做事一板一眼的�？沙霾罨毓�司開會(huì)時(shí)小江卻失望了，他發(fā)現(xiàn)平常工作當(dāng)中很“真實(shí)”的同事與領(lǐng)導(dǎo)一到了會(huì)議上個(gè)個(gè)都很“虛偽”。說的話、喊的口號(hào)特別是市場(chǎng)總監(jiān)作的報(bào)告感覺很假，而兄弟們?cè)谂_(tái)下也都是附和領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，剛參加工作的小江沒有注意到，那次會(huì)議老板和其他部門經(jīng)理都有出席。  

    其他方面的潛規(guī)則

    其他方面的潛規(guī)則主要是職場(chǎng)中約定俗成的東西，如越級(jí)匯報(bào)的下屬在哪里都不會(huì)被容忍；請(qǐng)假、休假必須以不影響工作任務(wù)為前提；某個(gè)部門經(jīng)理能力不行可沒人對(duì)他不滿，就因?yàn)樗�是老板的侄子；�?cái)務(wù)主管一般都不能得罪的……　　
  
    面對(duì)職場(chǎng)中的種種潛規(guī)則，營(yíng)銷人員該如何面對(duì)呢？  

    職場(chǎng)人應(yīng)對(duì)潛規(guī)則

    充分認(rèn)識(shí)自我，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

    那些過分強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷人員要有工作經(jīng)驗(yàn)、客戶資源的企業(yè)，在行業(yè)中一般都是二、三流的品牌。要求從事營(yíng)銷的人員要有形象“氣質(zhì)”的公司，要么是國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)，要么就是納稅金額至少500強(qiáng)的企業(yè)，一般的企業(yè)還是更注重營(yíng)銷人員的內(nèi)在素質(zhì)。作為營(yíng)銷人員，對(duì)于這類的潛規(guī)則，應(yīng)對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要對(duì)自己有信心。

    同時(shí)，作為營(yíng)銷人員，要不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)，關(guān)注最新營(yíng)銷理論，將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，使自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提高。

    面對(duì)規(guī)則，保持一顆平常心  

    一家企業(yè)的體制、規(guī)章制度往往是“顯規(guī)則”，對(duì)員工的工作要求、規(guī)范、流程等作出規(guī)范，企業(yè)表面的活動(dòng)是“顯規(guī)則”的體現(xiàn)，但有時(shí)候在某些事情上起決定作用的卻并不是公司的規(guī)章制度，而是“潛規(guī)則”，如人事提拔。  

    對(duì)于企業(yè)當(dāng)中由潛規(guī)則引起的一些“不平等”，如老板、領(lǐng)導(dǎo)的親屬有機(jī)會(huì)帶薪旅游，更容易獲得人事提拔等，營(yíng)銷人員應(yīng)以一種平常心對(duì)待，不要將潛規(guī)則當(dāng)作職場(chǎng)的政治斗爭(zhēng)，也不要在公司內(nèi)部過多地發(fā)表言論甚至進(jìn)行人身攻擊。  
經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先？企業(yè)招聘時(shí)要求有銷售經(jīng)驗(yàn)，你千萬不要認(rèn)為這是企業(yè)對(duì)人才有高標(biāo)準(zhǔn)要求。其實(shí)，要求有銷售經(jīng)驗(yàn)的潛臺(tái)詞是：你必須一上崗就能開展工作，公司不可能提供崗前培訓(xùn)，上崗后要馬上能獨(dú)當(dāng)一面。  

    有客戶資源者優(yōu)先  

    有客戶資源包含的潛臺(tái)詞有兩個(gè)方面：  

    1.在本行業(yè)有銷售經(jīng)驗(yàn)，自己曾開發(fā)一批代理商（客戶）或在原公司擔(dān)任過關(guān)鍵的工作崗位，有一批關(guān)系良好、穩(wěn)定的客戶群。如果擁有這些條件，基本上就可以與企業(yè)簽訂聘用合同了。  

    2.光有客戶資源還不夠，企業(yè)要的是結(jié)果，是效益。在接下來的工作當(dāng)中，你應(yīng)該有能力去挖老東家的“墻角”，將老東家的客戶變成新東家的客戶——這才是企業(yè)真正想要的。
  
    形象氣質(zhì)佳  

    這一點(diǎn)其實(shí)就是要求應(yīng)聘者外貌出眾，至少要長(zhǎng)得讓人看著不反感。關(guān)于這一點(diǎn)，肯定會(huì)有人說這是以貌取人等。但由于營(yíng)銷人員從事的是一項(xiàng)與人溝通、談判較多的工作，代表的是一個(gè)企業(yè)的形象，所以某些企業(yè)（一般是大型或特別小的企業(yè)往往更加在乎）對(duì)營(yíng)銷人員形象方面有特別的要求也就不足為奇了。  

    有關(guān)差旅費(fèi)的潛規(guī)則  

    保持適當(dāng)?shù)摹办`活”

    一個(gè)人太懂得公司內(nèi)部的潛規(guī)則，并在工作中運(yùn)用到不正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系中，會(huì)被周圍的人認(rèn)為太世故；但如果對(duì)潛規(guī)則一無所知，一味按照自己的“規(guī)則”處事，則又會(huì)被人認(rèn)為太“傻”。

    G公司元旦組織了一批人去港澳游，老板在會(huì)議上宣布這一好消息，并要求各部門推薦3名工作出色、貢獻(xiàn)較大的員工參加。營(yíng)銷部經(jīng)理當(dāng)天就組織本部門員工開了個(gè)討論會(huì)，會(huì)上經(jīng)理列出了三個(gè)人的名單，其中包括部門的一個(gè)文員。剛進(jìn)入公司不久的小Z立即舉手表示反對(duì)，并說出自己的理由：“該文員與客戶溝通時(shí)經(jīng)常態(tài)度不好，根本看不出她哪里工作出色，應(yīng)該由另外一名區(qū)域經(jīng)理S取代她�！彼�的話剛說完，經(jīng)理臉色馬上變得非常尷尬，最后還是同事告訴他，那個(gè)文員是老板的小姨子。  

    作為一名營(yíng)銷人員，在開拓市場(chǎng)、開發(fā)代理商的時(shí)候都會(huì)對(duì)潛在客戶的實(shí)力、行業(yè)影響、人際關(guān)系網(wǎng)等作出最基本的調(diào)查和評(píng)估。如果連自己公司內(nèi)容的組織架構(gòu)、人際關(guān)系都“調(diào)查”不清楚，實(shí)在是有點(diǎn)不“稱職”。  

    恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持正確的人生價(jià)值觀  

    一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯能否完美，與其真實(shí)能力及個(gè)人的職業(yè)道德有很大關(guān)系，如挖老東家“墻角”這類事情就能體現(xiàn)一名營(yíng)銷人員的職業(yè)操守，一個(gè)有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員，或多或少都會(huì)積累一些客戶資源，花心思去積累這些資源本來就是為以后的工作、個(gè)人事業(yè)發(fā)展帶來幫助。因此，跳槽后帶走一部分客戶資源也正常。但如果新東家一味過分強(qiáng)調(diào)銷售人員帶來客戶資源的話，那就應(yīng)對(duì)這家企業(yè)做一個(gè)理性的評(píng)估，再作決定要不要進(jìn)入這家企業(yè)。那些過分強(qiáng)調(diào)由競(jìng)爭(zhēng)、同行品牌的營(yíng)銷人員帶來客戶資源的企業(yè)一般都沒有自己長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，只注重眼前的利益，有可能你帶來客戶資源后接下來就面臨“兔死狗烹”的遭遇。搞不好最終將客戶帶過來后，公司市場(chǎng)操作極不規(guī)范還會(huì)把客戶給“害”苦。  

    營(yíng)銷人員的價(jià)值觀往往較其他人更實(shí)際，但一個(gè)人要想在自己的職業(yè)發(fā)展道路長(zhǎng)期走下去，樹立自己的“品牌”，首先應(yīng)樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀。

學(xué)習(xí)了

:D進(jìn)入這一行很快就都懂了

潛規(guī)則！！！

反對(duì)人家小胰子那個(gè)太傻了，作為一個(gè)新人要認(rèn)清形勢(shì)，了解公司人員之間的關(guān)系，會(huì)議期間要盡量聽從領(lǐng)導(dǎo)安排！如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，同時(shí)進(jìn)入一個(gè)廠家，而且關(guān)系很好，一直都作為代表發(fā)言的話，要聲明本人意見！