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純真、乖巧、熱情。我們?cè)谡劦叫『⒆訒r(shí),腦子里想到的都是這些詞匯。但是還有一組詞匯也同樣適用于他們:頑固、堅(jiān)定、霸道,還有贏家。 那么這種孩子想要什么就能得到而家長(zhǎng)一貫遷就的情況是怎么發(fā)生的呢?一個(gè)成功的父親——很可能是某公司的經(jīng)理——是如何輸給一個(gè)不懂世事的毛孩子呢?更重要的是,成年人如何掌控小孩子所擁有的那些令人震驚的技能呢? 關(guān)于小孩子為什么在談判方面技藝如此高超,我們沒(méi)有一個(gè)單一的解釋。較為合理的原因是,他們會(huì)根據(jù)具體情況采用不同的技巧,包括我們大多數(shù)人在社交中已經(jīng)摒棄的某些無(wú)恥伎倆。 以下介紹一些小孩子的談判技巧。 技巧一:耍脾氣 耍脾氣是小孩子最基本的談判手腕。會(huì)哭的孩子有奶吃,這是千古不變的真理,吵鬧最兇的人往往都能得到自己想要的東西。沃爾特?迪斯尼公司的艾斯納(MichaelEisner)和微軟公司的蓋茨(BillGates)兩位是出了名的暴脾氣,但想要什么都能得到。 當(dāng)然,你不必靠發(fā)脾氣給自己撈實(shí)惠而出名,而是要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這種技巧來(lái)為自己的公司爭(zhēng)取利益。即使事情到了只有放棄你自己的原則才能讓步的嚴(yán)重程度,你也不會(huì)動(dòng)搖。 技巧二:裝糊涂 孩子們?cè)谶\(yùn)用這一技巧時(shí)有下面兩種表現(xiàn):他們要么裝作沒(méi)聽(tīng)明白,要么裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。比如某個(gè)小孩會(huì)用逐漸升高的語(yǔ)調(diào)說(shuō):“什么?什么?什么?!”最后,其他孩子不再和他爭(zhēng)辯了。出于無(wú)奈,他們會(huì)接受這樣的事實(shí),就是和這個(gè)小孩說(shuō)不明白。 如果你不想和某人打交道但是又拉不下面子在敷衍,這種感覺(jué)有多么難受。所以,你應(yīng)該做的是立刻阻斷這種溝通,方法可以是前言不搭后語(yǔ)或干脆就不作反應(yīng)。 假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)能夠應(yīng)付這種情況,就是你永遠(yuǎn)也不會(huì)和對(duì)方共事了。如果是在自己的公司這樣做,大家會(huì)覺(jué)得你不聽(tīng)他人意見(jiàn)或缺乏敏感性。而假裝你不懂對(duì)方要什么或說(shuō)什么,還可以起到在未做好充分準(zhǔn)備的時(shí)候推遲談判的作用。在這種情況下,這樣做的目的是控制時(shí)間為自己爭(zhēng)取利益。 技巧三:做自我 小孩子不會(huì)采用不同的角色來(lái)適應(yīng)某種環(huán)境。他們就是些孩子,毫無(wú)偽裝和掩飾;而且他們彼此都了解對(duì)方,知道誰(shuí)比較含羞,誰(shuí)更能吵鬧,誰(shuí)喜歡吹牛,誰(shuí)能講逗人的笑話(huà),誰(shuí)口袋里總是有很多玩意兒等?傊,孩子們都有各自的長(zhǎng)處和短處,他們很少把自己偽裝成另一種人。 這種能力可以幫助你簡(jiǎn)化和加速談判過(guò)程,因?yàn)槟悴槐厥紫榷床鞂?duì)方扮演的是什么角色,不必試著去深究他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)或打算是什么。 如果你能做到保持自我,做到使別人相信你是表里如一的,那么別人就會(huì)認(rèn)為,正是因?yàn)橛辛四,事情才進(jìn)展得十分順利。 |
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