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當(dāng)種子銷(xiāo)售人員承諾全身心,以協(xié)助客戶(hù)獲得成功時(shí),客戶(hù)常常會(huì)感激在心。如果他們認(rèn)同你,并感激你站在他們的立場(chǎng)上為他們付出,他們通常會(huì)非常樂(lè)意協(xié)助你獲得更多的生意,就算他們沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)也是如此,所以,每當(dāng)你與某位客戶(hù)完成某個(gè)交易環(huán)節(jié)時(shí),請(qǐng)他幫你引薦它的公司里的其他同事,或是將你介紹給其他公司。 整理售后資料。在第一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)結(jié)束后,定期更新檔案及客戶(hù)信息,不論你是否做成這筆交易,請(qǐng)務(wù)必在事后整理資料。回顧在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生任何事情客戶(hù)如何回應(yīng)你、客戶(hù)反對(duì)什么、客戶(hù)樂(lè)于做怎樣的承諾,研究你可以坐哪一些不一樣的事,以促成下一次交易。如果這是個(gè)困難或復(fù)雜的銷(xiāo)售,不妨邀請(qǐng)你的同事或主管共同 來(lái)做資料的分析與整理。 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。將每一個(gè)新案件或新客戶(hù)都是為一個(gè)練習(xí)及磨練銷(xiāo)售技巧的機(jī)會(huì)。任何可能的時(shí)候,請(qǐng)求客戶(hù)對(duì)你有所回應(yīng),這對(duì)于檢討下次該如何做的更好尤其有幫助。如果你成功談成生意,試著詢(xún)問(wèn)客戶(hù),促成他們向你購(gòu)買(mǎi)的原因是什么,或是他們最欣賞你哪一點(diǎn)。如果你沒(méi)談成生意,也問(wèn)對(duì)方原因,從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),你將不斷自我成長(zhǎng),累積成功的經(jīng)驗(yàn)。若欲將成功的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換為更具潛在利益的交易,你可以要求對(duì)方為你推薦;若想將失敗的交易轉(zhuǎn)換為新的潛在契機(jī),畢業(yè)可以要求對(duì)方為你推薦。 |
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