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本帖最后由 互動(dòng)點(diǎn)播 于 2012-11-4 11:06 編輯 關(guān)于銷售的激情的思考——2012年9月27日農(nóng)資零售日志 前天剛剛接到兩本行業(yè)雜志,是有自己寫的文章的雜志,瀏覽之余,關(guān)注了一下廣告:現(xiàn)在還在堅(jiān)持打廣告的企業(yè)都是不錯(cuò)的企業(yè)!至少我是這么感覺的,也就摘抄了幾個(gè)電話,先找了幾位行業(yè)同仁咨詢了一番,終于找到最直接的聯(lián)系人員,撥通了電話! 主要連聯(lián)系了三家企業(yè),這三家企業(yè)都是做肥料的,新型肥料的,通過電話之后,我有了三種截然不同的感覺! A企業(yè)的業(yè)務(wù)人員非常激動(dòng),在電話里就能聽得出來的那種激動(dòng),但絕不是獻(xiàn)媚的那種!我們從市場聊到產(chǎn)品特性,再聊到產(chǎn)品推廣價(jià)值和前景,真有不愿放下電話的感覺,之后約時(shí)間要見面好好談?wù),這種感覺像我們雙方都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)寶藏似的,掛斷電話一直心情大好! B企業(yè)的業(yè)務(wù)員便顯得十分平淡,當(dāng)時(shí)他在外埠的市場,離我們這里有些遠(yuǎn),雖然我們這邊沒有代理商,但對我們的市場顯得相當(dāng)?shù)臎]感覺,似乎是可有可無的感覺,而對于實(shí)際的市場容量有了解的不確切,一種做也行不做也可以的感覺,在不溫不火的交談中,我們結(jié)束了通話,甚至對方?jīng)]有要求我表述詳細(xì)地址。 C企業(yè)的業(yè)務(wù)員語速很快,一挺像個(gè)相對年長的業(yè)務(wù)員,在我介紹了一下之后,我們就聊了一下市場,他們在我這有個(gè)客戶,做的不是十分理想,至于想不想在開發(fā)我們,我沒有深問,只是約見了一下,就掛斷了電話,過了中午,還在午休中的我被電話鈴聲吵醒了,一開始這位C企業(yè)業(yè)務(wù)員,他講我做過他們的產(chǎn)品,對產(chǎn)品很熟,我如實(shí)講了沒做過,但了解,在幾次確認(rèn)之后,掛斷了電話,越好幾天之后見面再聊。 三個(gè)企業(yè),三種不同的感覺,A企業(yè)的人富有激情,讓我們感覺到一種合作的渴望,無論后面能否合作;B企業(yè)人員“冷靜”,溝通過后讓我們有若即若離的感覺;C企業(yè)人員“江湖”,對于新客戶的邀約有一種先疑后用的感覺! 其實(shí)人有百態(tài),一個(gè)電話確實(shí)也不能說明什么問題,但是這讓我聯(lián)想到我們所合作的企業(yè)的文化,特別是人員培訓(xùn)的東西,是不是把業(yè)務(wù)人員的基本技能完善了才放到市場上來,是不是已經(jīng)激發(fā)了業(yè)務(wù)人員的銷售激情,其實(shí),無論你的營銷手段再多,你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,都不如有個(gè)富于銷售激情的業(yè)務(wù)人員來的直接有效,這世界只有人與人的溝通與能量傳遞才是最真實(shí)的合作! 1、唯有激情是最好的產(chǎn)品。 現(xiàn)在什么都缺,就不缺產(chǎn)品!這是農(nóng)資行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的話題,這也是很多的優(yōu)秀企業(yè)逐漸被邊緣化,反而一些理念先進(jìn),動(dòng)作優(yōu)秀,流程完整,但產(chǎn)品質(zhì)量一般的企業(yè)逐漸占領(lǐng)了人們的視線,這讓很多自視為優(yōu)秀企業(yè)家們大跌眼鏡,直言看不懂!其實(shí)郁悶之余,作為企業(yè)的人員,你是否應(yīng)該仔細(xì)分析一下為什么別人做的好呢?我分別瀏覽了三家公司的網(wǎng)站,所展現(xiàn)的我完全不同的場景,框架都差不多,因?yàn)橥赓Y企業(yè)都比較注意網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但是看看每個(gè)小版塊,就能發(fā)現(xiàn)區(qū)別了,A企業(yè)的培訓(xùn),旅游,互動(dòng)照片比比皆是,重大活動(dòng)中都會(huì)有老總與員工一起舉杯的場面,培訓(xùn)中不乏道德和禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容,而B、C企業(yè)都側(cè)重于產(chǎn)品效果,產(chǎn)品機(jī)理,等等化學(xué)和自然科學(xué)的東西,不是看不懂,是根本沒欲望去看!那么銷售結(jié)果呢,我想總是有差別的。有句話說的好:哥銷售的不是農(nóng)資,是激情!說的有些戲謔,但抓住了問題的本質(zhì),我們要把化學(xué)的東西銷售成有骨有肉的人性化的商品,確實(shí)需要我們傾注激情這種催化劑,才行! 2、唯有激情是最正的正能量。 客戶看的是態(tài)度不是效果,若完全的就字面意思理解,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,沒有效果的農(nóng)資產(chǎn)品就不改存在,我們這里講的是看的角度決定銷售的達(dá)成。由于農(nóng)資產(chǎn)品的品種太多了,客戶也沒有辦法來詳細(xì)解剖,消化,只有從一些能接觸到的企業(yè)人員傳遞的信息中捕捉可銷售的因子,進(jìn)而完成自己的銷售工作。如果一個(gè)企業(yè)對企業(yè)本身不熱愛,對產(chǎn)品沒信心,對工作沒激情,最終傳遞給客戶的是做事態(tài)度不端正,合作也沒有希望,沒有希望的合作還不如不合作!就這么簡單的公式,認(rèn)也得認(rèn),不認(rèn)也是現(xiàn)實(shí)。我之前合作的幾個(gè)廠家,產(chǎn)品不算最優(yōu),但是廠家人員的工作態(tài)度十分端正,讓我從排斥到接受,從接收到認(rèn)可,從認(rèn)可到推崇,當(dāng)然銷售額也是相應(yīng)的倍增的,這是多么好的一種正能量的傳遞啊!農(nóng)資銷售呼喚正能量,首先從態(tài)度始發(fā)吧! 3、唯有激情可以盤活一切銷售力量。 其實(shí),一個(gè)生產(chǎn)廠家或者銷售人員開發(fā)一個(gè)市場,無外乎就是打破原有市場平衡之后再建立一種平衡的行為過程而已,因?yàn)樵谀銢]進(jìn)入之前,這個(gè)市場也在運(yùn)行,也存在一種平衡,誰能打破,再創(chuàng)立新的平衡,誰就占領(lǐng)了這塊市場,F(xiàn)實(shí)工作中,很多的生產(chǎn)廠家都不成功的根本原因就是沒有調(diào)動(dòng)所有的銷售力量,比如客戶的主動(dòng),客戶的業(yè)務(wù)人員的積極性,當(dāng)?shù)亓闶凵痰臒崆,老百姓的使用?dòng)力,等等,這一切的一切都需要廠家的人員來盤活和激發(fā),看到很多優(yōu)秀的企業(yè)就是做不好,可惜之余,思考一下,無外乎就是沒有派駐有激情的人員進(jìn)入而已,一方市場的勝與敗,在當(dāng)前的農(nóng)資市場狀態(tài)下,就和業(yè)務(wù)人員有關(guān)系,在細(xì)致說一下就是由業(yè)務(wù)人員激情決定的!作為農(nóng)資經(jīng)銷商,我真誠地向生產(chǎn)廠家呼吁:我們一線不僅需要“能”人,我們更需要“情”人! 4、唯有激情可以讓銷售更為生動(dòng)。 做得多是好事,但做的生動(dòng)才是最佳境界!每天都在做銷售,但做的好不好,做的效果客戶是否接受,回看或者檢查的時(shí)間就很少了,與很多的同行、客戶交流,大家通常會(huì)提到一個(gè)詞:生動(dòng)!怎么做生動(dòng)的展示,怎么讓會(huì)議更生動(dòng),怎么讓資料會(huì)說話,等等,都是圍繞著一種活潑、有朝氣、喜聞樂見為目標(biāo),簡化稱呼就是生動(dòng)!仔細(xì)盤點(diǎn)一下,要想工作有活力,只有傾注激情,有感染力和沖擊力的東西才是大家愿意看到和接受的。死氣沉沉是因?yàn)槟銢]有欣賞美的激情,無動(dòng)于衷是因?yàn)槟銢]有發(fā)動(dòng)群眾的激情,冷淡銷售是因?yàn)槟銢]有激發(fā)客戶欲望的激情,一切的一切都源自你本身沒有激情,要知道,當(dāng)你失去激情的時(shí)候,銷售就從你這里結(jié)束了! 5、唯有激情才能實(shí)現(xiàn)瀟灑的經(jīng)營。 確實(shí),瀟灑的經(jīng)營是一種幸運(yùn),更是一種發(fā)自于工作的快樂狀態(tài)!我們大家追求的就是瀟灑的去工作,瀟灑的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,瀟灑的實(shí)現(xiàn)人生的升華!既然有了追求的目標(biāo),那下來就要我們有與之相匹配的工作習(xí)慣與狀態(tài),首選激情!沒有激情的人等同于死人!話雖絕對,但還有那可以說得通的理,且不去深究某個(gè)字眼是否得當(dāng),關(guān)鍵要看是否可以成就我們自己的事業(yè),有利則行之,就這么簡單! 無論廠家業(yè)務(wù)人員還是農(nóng)資行業(yè)的其他從業(yè)者,讓我們樂于激發(fā)自己的激情,積極傳遞我們的激情,用我們的激情點(diǎn)燃他人的激情,從而成就那激情燃燒的歲月吧! 激情農(nóng)資,功德無量啊! |
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