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零售經營戶應避免克服的幾種不良習慣: 1、喜歡拖延:答應客戶的事不去做或不落實,這是最大的惡習,失信于客戶。2、信口開河允愿:說滿口話百分之百的好,或允諾如何?如何?只要賣出去了錢賺到口袋啥就不管,等到客戶找上門以后就以百倍的理由和指責推違,不跟蹤了解結果,這樣最容易丟失人品。3.當客戶的面指責同行的是水貨是假貨或沒我的產品好等等,蒙騙客戶,這樣不道德不道義只要零興不會滿天星。4、問題面前不面對不承責:出現(xiàn)問題不去分析出現(xiàn)問題的原因,不敢面對,不去解決,不愿承擔責任,這樣最失人心。5.以假偽真,以劣充優(yōu),短斤少兩,等等違心行為終自斃。 人:人是/,\,兩個人,不是你一個人?傊,只要為你的行為和所售產品的使用結果負責任的經營戶,無論大戶小戶終歸成功戶。 |
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