如何讓2013年的農(nóng)資產(chǎn)品主動(dòng)營(yíng)銷更有效果? [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2013-2-17 14:20:35 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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  做好主動(dòng)營(yíng)銷,要分三步走,每一步中還有細(xì)節(jié)要加以注意。
  主動(dòng)營(yíng)銷第一步:快速判斷客戶類型。
  把主動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)間留給有價(jià)值的客戶,頭腦中找出相應(yīng)的適合他的業(yè)務(wù)加以營(yíng)銷。
  第一,在為客戶辦理他要求的業(yè)務(wù)的同時(shí),查看客戶的話費(fèi)消費(fèi)大概平均一個(gè)月多少。
  第二,如果一個(gè)客戶一個(gè)月只有9元消費(fèi),那么你就不用浪費(fèi)口舌去營(yíng)銷其他業(yè)務(wù),說(shuō)了他也不會(huì)用,還不如把時(shí)間留給有價(jià)值的客戶。
  第三,如果一個(gè)客戶一個(gè)月的消費(fèi)在30元以上,他就有多承受2元業(yè)務(wù)的能力;如果一個(gè)客戶一個(gè)月的消費(fèi)在60元以上,他就有多承受5元業(yè)務(wù)的能力;如果一個(gè)客戶一個(gè)月的消費(fèi)在120元以上,他就有多承受10元業(yè)務(wù)的能力……依此類推。
  主動(dòng)營(yíng)銷第二步:打招呼。
  做營(yíng)銷的營(yíng)業(yè)員要接近客戶首先必須要做的當(dāng)然是向客戶打招呼。這跟客戶剛到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)時(shí)的打招呼有不同的效果,這時(shí)你已經(jīng)跟客戶稍微有點(diǎn)熟悉了,客戶的戒心已經(jīng)少了一些,這時(shí)再重新打一次招呼,一個(gè)簡(jiǎn)單的“您好”會(huì)更加縮短你和客戶之間的距離感。
  打招呼時(shí)要注意三個(gè)要點(diǎn),熱忱、目光、笑容。
  第一要點(diǎn),熱忱,不知大家注意過(guò)沒(méi)有,在主動(dòng)與別人打招呼時(shí)絕對(duì)會(huì)出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對(duì)方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會(huì)的得到冷漠的回應(yīng),所以我們?cè)诮o客戶打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì)影響客戶的心情。
  第二要點(diǎn),目光,用專注的目光盯住對(duì)方的眼睛,這會(huì)給客戶一定的震撼作用,會(huì)讓客戶心對(duì)你產(chǎn)生親近,有人覺(jué)得這樣做好像不太禮貌特別是女(男)營(yíng)業(yè)員面對(duì)男(女)客戶時(shí),我只能告訴你,你這種想是大錯(cuò)特錯(cuò)。這樣說(shuō)的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,一個(gè)人熱情的對(duì)你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)她(他)的眼睛有神的盯著你好像在說(shuō)話,你的心理活動(dòng)會(huì)是什么樣的呢?一是覺(jué)得好奇,這個(gè)人怎么這樣看著我。二是有一絲緊張又有點(diǎn)害怕(這點(diǎn)緊張害怕就會(huì)讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維),產(chǎn)生緊迫感,緊迫感使你緊張方亂,不知所措,此時(shí)你就可能接受她(他)的安排了。三是覺(jué)得興奮并開始對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生好感。而呆滯、散亂的目光只會(huì)給你帶來(lái)相反的效果。在此我不多說(shuō)只要你隨便找個(gè)人試驗(yàn)一下就明白了。
  第三要點(diǎn),一定要有真誠(chéng)的笑容,真誠(chéng)的笑容會(huì)拉近你與客戶之間的距離,會(huì)將因目光給對(duì)方造成的那一絲緊張和害怕變成對(duì)你的尊重與心理依靠。
  主動(dòng)營(yíng)銷第三步:介紹業(yè)務(wù)。
  當(dāng)開始向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí),要注意以下五點(diǎn)。
  第一,把業(yè)務(wù)介紹宣傳單放到客戶手上,如果能實(shí)際演示的業(yè)務(wù)最好拿手機(jī)演示。讓客戶參與進(jìn)來(lái)認(rèn)知體驗(yàn)業(yè)務(wù),這會(huì)讓他覺(jué)得業(yè)務(wù)離他很近了,然后突然從客戶手中拿回宣傳單或演示的手機(jī),給其講解,讓客戶產(chǎn)生失落感。善于利用失落感:適當(dāng)?shù)慕o對(duì)方失落感,會(huì)使對(duì)方失落和不甘心,從而使你的銷售活動(dòng)更順利。
  第二,介紹業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)潔,明了。盡量用客戶聽得懂的語(yǔ)言介紹業(yè)務(wù),最好不用讓客戶聽不明白的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。這個(gè)時(shí)候說(shuō)大白話是最有效的。會(huì)讓客戶感覺(jué)這個(gè)業(yè)務(wù)很實(shí)在,確實(shí)是適合他的業(yè)務(wù)。
  第三,讓業(yè)務(wù)與客戶的生活相聯(lián)系。我們推出的業(yè)務(wù)其實(shí)都是與客戶的生活息息相關(guān)的,一定抓住這個(gè)要素把業(yè)務(wù)與客戶的聯(lián)系說(shuō)出來(lái),說(shuō)清楚。讓客戶感覺(jué)這個(gè)業(yè)務(wù)如果不用,生活就缺少了什么。
  第四,說(shuō)起價(jià)格要求真誠(chéng),用眼睛注視客戶了解對(duì)方的心理活動(dòng)。根據(jù)客戶的話費(fèi)消費(fèi)水平,把業(yè)務(wù)的價(jià)格與實(shí)際生活中會(huì)接觸到東西價(jià)格相比較,或者把業(yè)務(wù)的價(jià)格平均到每一天,減少客戶感覺(jué)到的價(jià)格。比如:在營(yíng)銷氣象通業(yè)務(wù)時(shí),可以告知客戶一個(gè)月2元錢,核算到每一天僅僅7分錢,花7分錢就可以按照天氣進(jìn)行衣服的加減,就可以保證健康。想想現(xiàn)在的人有誰(shuí)會(huì)在乎每天多花7分錢呢。這個(gè)時(shí)候多數(shù)客戶都會(huì)想加上這個(gè)業(yè)務(wù)。
  第五,乘勝追擊。當(dāng)客戶還在猶豫的時(shí)候,一定別忘記告知客戶:“您可以先試用一個(gè)月試試,如果您覺(jué)得好的話,您就繼續(xù)用,如果您覺(jué)得不好,您再取消!比绻粋(gè)客戶在你主動(dòng)營(yíng)銷的過(guò)程中,都沒(méi)有打斷你而選擇離開,到了這個(gè)時(shí)候99%的客戶都會(huì)使用這個(gè)業(yè)務(wù)至少一個(gè)月。其實(shí)客戶一旦使用上這個(gè)氣象通業(yè)務(wù),大多數(shù)都不會(huì)再取消。
發(fā)表于: 2013-2-17 15:27:26 | 只看該作者
不錯(cuò)了,學(xué)習(xí)了。好帖子啊
發(fā)表于: 2013-2-21 11:26:20 | 只看該作者
 農(nóng)資營(yíng)銷 30有道理

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