如何讓2013年的農(nóng)資產(chǎn)品主動(dòng)營銷更有效果? [復(fù)制鏈接]

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發(fā)表于: 2013-2-17 14:20:35 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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  做好主動(dòng)營銷,要分三步走,每一步中還有細(xì)節(jié)要加以注意。
  主動(dòng)營銷第一步:快速判斷客戶類型。
  把主動(dòng)營銷的時(shí)間留給有價(jià)值的客戶,頭腦中找出相應(yīng)的適合他的業(yè)務(wù)加以營銷。
  第一,在為客戶辦理他要求的業(yè)務(wù)的同時(shí),查看客戶的話費(fèi)消費(fèi)大概平均一個(gè)月多少。
  第二,如果一個(gè)客戶一個(gè)月只有9元消費(fèi),那么你就不用浪費(fèi)口舌去營銷其他業(yè)務(wù),說了他也不會(huì)用,還不如把時(shí)間留給有價(jià)值的客戶。
  第三,如果一個(gè)客戶一個(gè)月的消費(fèi)在30元以上,他就有多承受2元業(yè)務(wù)的能力;如果一個(gè)客戶一個(gè)月的消費(fèi)在60元以上,他就有多承受5元業(yè)務(wù)的能力;如果一個(gè)客戶一個(gè)月的消費(fèi)在120元以上,他就有多承受10元業(yè)務(wù)的能力……依此類推。
  主動(dòng)營銷第二步:打招呼。
  做營銷的營業(yè)員要接近客戶首先必須要做的當(dāng)然是向客戶打招呼。這跟客戶剛到營業(yè)柜臺(tái)時(shí)的打招呼有不同的效果,這時(shí)你已經(jīng)跟客戶稍微有點(diǎn)熟悉了,客戶的戒心已經(jīng)少了一些,這時(shí)再重新打一次招呼,一個(gè)簡單的“您好”會(huì)更加縮短你和客戶之間的距離感。
  打招呼時(shí)要注意三個(gè)要點(diǎn),熱忱、目光、笑容。
  第一要點(diǎn),熱忱,不知大家注意過沒有,在主動(dòng)與別人打招呼時(shí)絕對會(huì)出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會(huì)的得到冷漠的回應(yīng),所以我們在給客戶打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì)影響客戶的心情。
  第二要點(diǎn),目光,用專注的目光盯住對方的眼睛,這會(huì)給客戶一定的震撼作用,會(huì)讓客戶心對你產(chǎn)生親近,有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是女(男)營業(yè)員面對男(女)客戶時(shí),我只能告訴你,你這種想是大錯(cuò)特錯(cuò)。這樣說的道理其實(shí)很簡單,一個(gè)人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)她(他)的眼睛有神的盯著你好像在說話,你的心理活動(dòng)會(huì)是什么樣的呢?一是覺得好奇,這個(gè)人怎么這樣看著我。二是有一絲緊張又有點(diǎn)害怕(這點(diǎn)緊張害怕就會(huì)讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維),產(chǎn)生緊迫感,緊迫感使你緊張方亂,不知所措,此時(shí)你就可能接受她(他)的安排了。三是覺得興奮并開始對這個(gè)人產(chǎn)生好感。而呆滯、散亂的目光只會(huì)給你帶來相反的效果。在此我不多說只要你隨便找個(gè)人試驗(yàn)一下就明白了。
  第三要點(diǎn),一定要有真誠的笑容,真誠的笑容會(huì)拉近你與客戶之間的距離,會(huì)將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
  主動(dòng)營銷第三步:介紹業(yè)務(wù)。
  當(dāng)開始向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí),要注意以下五點(diǎn)。
  第一,把業(yè)務(wù)介紹宣傳單放到客戶手上,如果能實(shí)際演示的業(yè)務(wù)最好拿手機(jī)演示。讓客戶參與進(jìn)來認(rèn)知體驗(yàn)業(yè)務(wù),這會(huì)讓他覺得業(yè)務(wù)離他很近了,然后突然從客戶手中拿回宣傳單或演示的手機(jī),給其講解,讓客戶產(chǎn)生失落感。善于利用失落感:適當(dāng)?shù)慕o對方失落感,會(huì)使對方失落和不甘心,從而使你的銷售活動(dòng)更順利。
  第二,介紹業(yè)務(wù)要簡潔,明了。盡量用客戶聽得懂的語言介紹業(yè)務(wù),最好不用讓客戶聽不明白的專業(yè)術(shù)語。這個(gè)時(shí)候說大白話是最有效的。會(huì)讓客戶感覺這個(gè)業(yè)務(wù)很實(shí)在,確實(shí)是適合他的業(yè)務(wù)。
  第三,讓業(yè)務(wù)與客戶的生活相聯(lián)系。我們推出的業(yè)務(wù)其實(shí)都是與客戶的生活息息相關(guān)的,一定抓住這個(gè)要素把業(yè)務(wù)與客戶的聯(lián)系說出來,說清楚。讓客戶感覺這個(gè)業(yè)務(wù)如果不用,生活就缺少了什么。
  第四,說起價(jià)格要求真誠,用眼睛注視客戶了解對方的心理活動(dòng)。根據(jù)客戶的話費(fèi)消費(fèi)水平,把業(yè)務(wù)的價(jià)格與實(shí)際生活中會(huì)接觸到東西價(jià)格相比較,或者把業(yè)務(wù)的價(jià)格平均到每一天,減少客戶感覺到的價(jià)格。比如:在營銷氣象通業(yè)務(wù)時(shí),可以告知客戶一個(gè)月2元錢,核算到每一天僅僅7分錢,花7分錢就可以按照天氣進(jìn)行衣服的加減,就可以保證健康。想想現(xiàn)在的人有誰會(huì)在乎每天多花7分錢呢。這個(gè)時(shí)候多數(shù)客戶都會(huì)想加上這個(gè)業(yè)務(wù)。
  第五,乘勝追擊。當(dāng)客戶還在猶豫的時(shí)候,一定別忘記告知客戶:“您可以先試用一個(gè)月試試,如果您覺得好的話,您就繼續(xù)用,如果您覺得不好,您再取消!比绻粋(gè)客戶在你主動(dòng)營銷的過程中,都沒有打斷你而選擇離開,到了這個(gè)時(shí)候99%的客戶都會(huì)使用這個(gè)業(yè)務(wù)至少一個(gè)月。其實(shí)客戶一旦使用上這個(gè)氣象通業(yè)務(wù),大多數(shù)都不會(huì)再取消。
發(fā)表于: 2013-2-17 15:27:26 | 只看該作者
不錯(cuò)了,學(xué)習(xí)了。好帖子啊
發(fā)表于: 2013-2-21 11:26:20 | 只看該作者
 農(nóng)資營銷 30有道理

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