口碑營銷的三種策略分享

1、口碑營銷與新渠道組合策略——權威人士推薦策略：
　　河北光輝爐業(yè)有限公司的產(chǎn)品光磊牌家用采暖爐的目標顧客是農(nóng)村家庭，所以怎樣在農(nóng)村打開市場成為營銷的關鍵。但是光磊發(fā)現(xiàn)，城市里慣用的推廣手段在地廣人稀的農(nóng)村市場根本行不通，因為目標受眾都是分散的，甚至如何將推廣信息有效送達都是一個問題。于是光磊采暖爐通過對農(nóng)村鍋爐安裝人員進行培訓，使安裝隊以技術權威的身份變成產(chǎn)品的口碑傳播大使，作為農(nóng)民眼中的技術專家，又是抬頭不見低頭見的村里人，他們的推薦和示范更起著決定性的作用。
　　安裝隊通常是村子里第一臺爐子的使用者，他們用什么樣的牌子，對全村人都起著良好的示范效應。寶潔公司為推廣一種可用于敏感皮膚的化妝品，把醫(yī)院的皮膚科作為推廣渠道而取得成功，在公司的專業(yè)顧問向醫(yī)生介紹產(chǎn)品之后，醫(yī)生會向那些敏感皮膚的患者推薦寶潔公司的護膚產(chǎn)品;
　　2、口碑營銷+傳統(tǒng)媒體的組合策略
　　傳統(tǒng)媒體給口碑營銷一雙翅膀;幾乎所有汽車廠家推出新車前都會邀請專業(yè)媒體的記者和專業(yè)車手進行試駕活動，通過試駕體驗和媒體發(fā)布的測評報告，會以較高的可信度征服消費者;在這種情況下口碑營銷的策劃者采取用傳統(tǒng)媒體發(fā)布權威人士評論的方式提高了口碑的可信度和傳播的廣度;
　　3、口碑營銷+傳統(tǒng)促銷的組合策略
　　這種策略是通過促銷活動讓口碑大使主動進入角色，具有見效快、效果顯著的特點。日本扎晃啤酒曾發(fā)起過一場“將生扎啤酒推薦給朋友”的口碑營銷活動，通過募集10000名試飲者，讓他們在試飲生扎啤酒后填寫朋友信息卡，把口感體會和朋友的地址填寫在朋友信息卡上，然后由組織者根據(jù)朋友信息卡把一個“朋友推薦套裝”(含6聽生扎啤酒和3張朋友信息卡)寄給試飲者的朋友�；顒咏Y果令人興奮，80%以上的試飲者通過填寫朋友信息卡向朋友們推薦了生扎啤酒，由此引起的連鎖反應共吸引約65000參與此活動。
　　上世紀90年代初期，美國長途電話公司MCI曾發(fā)起了一場“親朋好友”計劃。這一計劃是通過話費折扣換取顧客的親友名單。MCI的這一活動為公司贏得了1000多萬新客戶，可謂是電信行業(yè)應用口碑營銷的一大突破。

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