撇開渠道不談,中國肥企在品牌建設、產品開發(fā)上仍然存在諸多問題,甚至可以說是走在集體迷失的路上。 4月17日,筆者參加了鄭州舉辦的全國肥料雙交會,大小廠家可謂使勁渾身解數,八仙過海各顯神通,展廳里面有讓人搞不清楚的“真假洋豐”,生態(tài)肥、有機肥、水溶肥、排毒肥??,各種概念五花八門;展廳外面吆喝聲、鑼鼓聲、喇叭聲,熱鬧非凡。甚至為吸引人氣,有搞拳擊比賽的,有穿護士服的,有開加長悍馬的,奇招怪招粉墨登場。 整個交易會就是一個行業(yè)縮影,可以看出中國化肥行業(yè)仍然處于“無序競爭、混亂競爭、非正常競爭”階段,整體行業(yè)在品牌和產品創(chuàng)新上,具體細說存在6大問題: 品牌定位沒有主線,怎一個亂字了得! 至今,我們沒有看到哪一個肥企品牌擁有清晰的戰(zhàn)略定位,即使像行業(yè)領先者金正大、洋豐、魯西等品牌,仍然非常模糊,在消費者心智中無法清晰呈現(xiàn)品牌認知。 沒有清晰的品牌戰(zhàn)略定位,就難以在消費者心中扎根,品牌永遠處于游離狀態(tài)。比如我們曾經策劃的“公牛安全插座”,將插座定位在“安全”,一舉在消費者心中搶注“安全認知”,與競爭對手形成差異,并暗示對手產品“可能不安全”,建立品牌自我同時屏蔽了競爭對手,銷售額連續(xù)翻番,快速占據行業(yè)30%市場份額,成為絕對的市場老大。 肥企品牌戰(zhàn)略定位可以從產品入手,也可以從需求入手,也可以從企業(yè)文化入手,關鍵是清晰,能表達企業(yè)的持久核心競爭力。比如金正大,控釋肥做的早,也做的最好,完全可以定位在“控釋肥專家”,但可惜的是該概念導入期教育成本太高,給競爭跟進者預留了時間和空間,如今控釋肥概念滿天飛舞,孰真孰假難以分辨,金正大沒有將“控釋肥”概念在第一時間變成“消費者容易理解和接受”的概念。而且最要命的是,控釋肥的利益可感知性及排他性標準沒有清晰建立,結果讓“控釋肥”成為一個“純概念”淹沒在市場中。 未來,誰第一個說清楚自己是誰,誰就在化肥行業(yè)就有了“定力”,誰就能讓品牌附加值不斷增加。否則,在品牌定位迷失前提下,今天付出的成本難以轉化成明天的收益,因為品牌宣傳沒有靈魂就沒有方向,就沒有品牌價值的日益提升和積累。對于一艘沒有方向的船,任何風都是逆風! 品牌形象五顏六色,百變所以不美 一個肥企存在五顏六色的產品包裝,是一件司空見慣的事。一場時裝發(fā)布會,雖然時裝顏色各異,但也有統(tǒng)一的風格和主題。而很多肥企產品包裝除了公司名字統(tǒng)一,其他都看不出有什么關聯(lián),風格各異。 首先,我們思考一個問題,五顏六色的包裝是企業(yè)需要,還是農民需要?如果是農民需要,那么多企業(yè)那么多顏色,農民們還有感覺嗎?其次,農民如何一眼識別出你的品牌來?如果你今天換一個顏色,明天又換一個顏色,農民還能記住你嗎? 品牌顏色貴在堅持,貴在風格的統(tǒng)一。軍隊閱兵為什么氣勢宏大?因為顏色統(tǒng)一、動作統(tǒng)一,如果每個軍人都穿不同顏色的衣服,看起來就是一伙散兵游勇。一個沒有標準化顏色的肥企,是永遠做不出品牌的。 另外,中國肥企品牌形象設計偏土,莊稼、果實等同質化元素充斥其中,一看就是地地道道的農資產品。賞心悅目一詞與化肥包裝幾乎無緣。同樣的訴求,完全可以用高品質設計表達,為什么搞的非像黃土地一樣的低檔呢? 不要輕視農民的審美水準,他們天天看全國各臺衛(wèi)視,他們經常進城,他們也能上網,他們不是10年前封閉在土地里的農民,他們也渴望看到美的新事物。所以,化肥包裝必須升級,在消費者心中樹立“專業(yè)、高科技、富有時代時尚氣息”的新形象,然后持久堅持,逐漸讓品牌形象刻入消費者腦海中。 產品概念兩極化發(fā)展,讓農民搞不懂 縱觀化肥市場的產品概念,要么復雜的讓農民搞不懂,比如“三層包膜復合肥、海藻肥、排毒肥、生命肽有機肥”,這些概念讓農民聽起來一頭霧水;要么簡單的土掉渣,比如“幸福肥、有勁肥、高產肥??”,一點聯(lián)想空間美感都沒有。如果產品概念為了科學而難懂,等于沒有概念;如果產品概念為了好懂,農民聽了也沒有感覺,也等于無效概念。 那什么化肥概念是好概念呢?要滿足三點:第一要聽得懂,第二要有聯(lián)想空間,第三要有科技價值感。 比如史丹利有一個戰(zhàn)略產品概念非常成功,占有企業(yè)1/4年度銷量,可謂是行業(yè)第一大單品復合肥。其產品概念即:三安復合肥!三安(音通三銨),首先滿足農民“聽得懂”需求,其次給人聯(lián)想是“二銨”升級版;三者價值感、科技感十足。 三安概念不需要對農民過多解釋,一聽就懂! 再比如金正大等品牌首開“控釋肥”概念,教育成本就非常高,農民第一次聽到這個概念非常費解,需要營銷人員不斷解釋?蒯尫蕦儆诘湫偷目萍急疚桓拍睿萍几惺,但親民感較弱,市場溝通成本過高。好產品概念一定基于消費者潛在固有認知,可起到事半功倍效果。如果產品概念實在難以用通俗語言表達,可通過“看圖說話”來表達,讓農民一看就明白,但這種補救辦法仍然過于復雜,最好把產品賣點通過一個概念一個廣告語表達清晰。 產品概念假大空,農民置若罔聞 化肥行業(yè)的產品概念還存在一個明顯缺陷,即制造“假大空”產品概念,用來欺騙農民消費者,結果過度營銷導致對品牌信譽的傷害。農民可以被你欺騙一次,但一旦沒有達到概念表達的效果預期,反過來就會形成惡性口碑傳播,對品牌第二季銷售構成極大障礙。 尤其那種承諾性概念,諸如畝產提高多少,這種數據化概念一定要慎用!莊稼產量受到天時、地利、種植水平等綜合因素影響,單純化肥因素對產量的影響不是比重最大環(huán)節(jié),一旦承諾就等于承擔了所有產量系統(tǒng)風險,結果往往不如人意,但農民思維方式簡單,會把責任轉嫁到你的化肥品牌上。尤其一些小企業(yè),為了博得當季銷量,營銷手段無所不用其極,把化肥當作保健品來賣,實屬飲鴆止渴行為。 產品好,不一定非要與產量掛鉤,關鍵在表達產品的比較優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢。農民內心需要的不是產量直接關聯(lián)性,而是希望買到真化肥、高品質化肥、可信賴化肥。只要你的產品概念讓他聽得懂,只要你的服務到位,只要你的品牌形象讓他喜歡,農民就會買單。 經銷商說誰好,農民就認為誰好 中國化肥市場一大特點是:經銷商賣方市場! 農民與廠家人不熟,卻與經銷商由于地緣關系比較熟絡。經銷商往往出于個人利益需要,哪家產品賺錢就推薦哪個品牌的產品,農民對于經銷商非常信賴,在農民眼里經銷商就是專家。但經銷商本質為了賺錢,在商家與農民利益之間進行微妙的平衡。中國城市各大超市賣可樂賠錢也賣,為什么?消費者要!所以,化肥企業(yè)如果不想被經銷商綁架,必須加大到村宣傳力度,讓越來越多的農民主動問詢品牌,如此效果即是經銷商的利益天平向企業(yè)傾斜,這點至為關鍵。 通過我這幾年的考察,中國各大肥企在廣大農村的到村宣傳落地率不高,很多鄉(xiāng)村看不到所謂大品牌的形象廣告,鋪貨率也沒有達到深度分銷要求,很多農民知道某個品牌卻買不到產品,導致再好的產品概念也難以最大化產生規(guī)模性銷售。 還有一點需要強調,經銷商天天浸淫于化肥市場,既了解農民又了解行業(yè),對化肥的理解較深,可以稱為“化肥銷售專家”,對于真假產品概念具有極強的分辨能力,如果你的概念是假大空的,即使廠家和他關系再好,他為了長期做好生意,也不會坑害農民,在終端推薦上必然沒有動力。所以,好概念一定要讓經銷商認可,讓經銷商發(fā)自內心的認同產品概念,如此才能積極主動的推薦。 口碑是關鍵,肥企不會用 大城市人口密集,人與人距離卻很遠。農村地廣人稀,人與人之間距離卻非常近。莊稼總是別人的好,孩子總是自己的好?诒畟鞑ピ趶V大農村市場是最快的一種傳播方式,甚至在農村口碑和謠言劃等號。 在農村做口碑營銷,要遵循3個原則:1、大喇叭原則;2、權威性原則;3、隱蔽性原則。 大喇叭原則,即是找到每個村“愛傳話的意見領袖”,多發(fā)地點在農村的“小賣部”,比如《鄉(xiāng)村愛情》里的謝大腳就是典型的意見領袖,那里往往是農民聚集點,很多新聞都是從那里擴散開的。還有就是,每個村都有幾塊空地是老人小孩集體聊天的地方,那里也是“口碑源”。“小賣部、休憩地”,是農村兩大傳播陣地,這兩個地方可以抓住機會進行“病毒信息”潛入。 村長、經銷商、種糧大戶是農村的權威,贏得他們對某品牌的偏好和好感,可以讓品牌口碑傳播更富殺傷力,對銷售促進效果更強。 隱蔽性原則,關鍵在信息發(fā)布的形式要在“無意聊天中產生”,比如“聽說、其他村都說”等語言,而且要有話題性。比如說今年可能大旱,化肥最好使用什么肥,可以對抗不良天氣。這種傳播方式不會對農民產生傷害,即使天氣沒有干旱,產品仍然會發(fā)揮應有較好效果。如果不顧農民切身利益,對其產生傷害,會影響第二年銷售。 口碑傳播,在農村市場往往起到“四兩撥千斤”效果,但要注意不同區(qū)域的文化適應性,用農民的語言去傳播他們想要的產品,與農民打成一片,讓品牌和產品成為百姓中間的話題,其實就是運用了“新聞營銷”。 化肥就是化肥,永遠區(qū)隔于其他行業(yè) 化肥的本質是什么?一言以蔽之,農民的活命錢! 很多化肥企業(yè)往往偏離這個本質,跨界運用其他行業(yè)的營銷手段,往往只能管用一時,卻形不成系統(tǒng)推進戰(zhàn)略。比如有的肥企把化肥當保健品來賣,結果導致過度承諾;有的肥企借鑒快銷品方式,認為把產品擺到貨架上即可,哪知道距離農民還有十萬八千里;实那缽膹S家到農民手里要走過多個環(huán)節(jié),而且制約銷售的要素很多,但僅從產品概念和品牌形象來看,中國肥企仍然飄在空中,產品概念沒有廣泛深入人心,品牌形象沒有清晰建立,集體營銷系統(tǒng)粗放,雖然面對的是農村和農民,但卻距離他們內心真正的需求還很遠。 中國肥企產品和品牌集體迷失的根源在于“做錯了方向”,錯在“從廠家到農村”的思維方式,而正確的市場邏輯是“從農村到廠家”,以此打造“倒立的營銷模式”,產品、品牌、渠道、服務、管理全部圍繞新模式改造,這樣的模式才是真正屬于“化肥行業(yè)的營銷模式”。筆者將在下期文章專門討論“中國化肥營銷模式”問題。(責任編輯:周潔) |
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