開始下雨了,熱了好多天,似乎突然忘記了寒冷的滋味,因為多么希望能涼快下來,這種渴望完全壓制了另一種渴望,其實我怕冷不怕熱,只是環(huán)境不同,心境不同罷了。 昨天,老婆帶著孩子們?nèi)ネ媪,各個店都缺人,只有互相調(diào)配一下,只剩下我和老爸老媽來看南村店,忙活的一塌糊涂,還能忙得過來,沒有差錯,只是工作強度要大些,慢慢走過來的,習(xí)慣了! 昨天的兩件事情,還是值得記錄一下: 一是有個農(nóng)戶,來買殺蟲劑,我就拿了十包給他,并給他拿了十包展著劑,可是他包包里的錢不夠,只剩下殺蟲劑的錢了,我就講:我把展著劑拿出來,你回去自己配,若是一元那種,就加兩包,若是兩元的那種,就加一包,你一定要記清楚,畢竟打次藥不容易,我們厚天這是兩元的!這客戶仔細看了看,也沒講什么,包裝好就離開了。 過了好一會,我來來往往送走了幾波客戶,這位買殺蟲劑的農(nóng)戶又回來了,手里拿著20元錢,只要了十包展著劑,我問他:怎么這么快就回來了?他回答:在妹妹那里借了錢,還是回來拿著,效果不好可就糟了! 另一件事情是昨天的天很熱,農(nóng)戶們來都很急躁,講話自然就快,因為前天夜里下大雨,昨天停了一天的電,風(fēng)扇也不能使用,由于我一個人在服務(wù),也就造成了好幾位排號的,柜臺前站了一排的人,等著我來配藥,天熱我也難受,但農(nóng)資是非常規(guī)商品,不能隨便使用的,也還是按照程序“望聞問切”,之后配藥組合,結(jié)款發(fā)貨,有一位很急躁的客戶,匆匆進來,就拉著我給他配藥,我笑笑拒絕了,“老師,你得等會,這么多的客戶都在這排隊,確實也都很急,天熱,你也別急,越急越熱,我盡快給你弄好!”,旁邊排隊的客戶都還滿意,但一個很面生的客戶在買完藥之后,就不怎么講正話了,“你看看,這買賣多好,買藥都排隊,我熱了一身汗,這房租、水電都是我們出的錢,你連風(fēng)扇都不開,連水都不給,我們白養(yǎng)你們了,就連你老婆孩子都是我們養(yǎng)著的。”我一聽,太刺耳了,而且怪話連篇,來火了:你講什么?你全家是我養(yǎng)著的你知道不?是我們辛辛苦苦的研究配方保著你豐收,讓你菜產(chǎn)量高,賣個好價,你這是投資,我是在服務(wù),我們是平等的,但收效還是你們大,我只賺幾塊錢,你們是賺的蓋房子、養(yǎng)孩子、吃飽飯的錢,今天要是不停電,我讓你在這吹風(fēng)吹個夠,還可以把風(fēng)帶走,讓你一直都可以發(fā)風(fēng)(瘋)! 看我比較激動,周邊的農(nóng)戶都講,別計較這個,你們厚天的配方不好,我們也不會來,大家都打藥,有對比的,誰打的好和不好,一到地里全看的出來,他這是不平衡,誰想花錢啊,誰也不想上醫(yī)院不是,允許他發(fā)發(fā)牢騷。 見這情況,我又樂了:是呢,服務(wù)需要成本,也需要收益,沒有收益,就活不了了,也不能再繼續(xù)提供服務(wù)了,一見到你們用我們厚天的技術(shù)和產(chǎn)品,有好的效果,我們就來勁了,來來來,今天的每人都送一包葉面肥,就連你這說怪話的也送一包,多收幾百斤,多買點糖,天天嘴巴,講點甜話,你要不要?“要,要,要,肯定要,你這一送,我就不說這些了,不說了,哈哈哈”。 總好分析點事情,今天就不分析了,留給看官吧,各有各的見解,我就當兩個小故事留存一下吧! |
哈哈!學(xué)習(xí)了!對這種刁民還能以德報怨,佩服! |
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