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一、一個農(nóng)資銷售人員必須要具備自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的11條法律知識: 1、農(nóng)資法律法規(guī); 2、經(jīng)濟(jì)合同法; 3、價(jià)格管理?xiàng)l例;4、產(chǎn)品質(zhì)量法; 5、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法;6、商標(biāo)法; 7、反不正當(dāng)競爭法;8、 廣告法; 9、商業(yè)秘密規(guī)定; 10、專利法; 11、公司法; 二、農(nóng)資專業(yè)知識:農(nóng)資知識 能做好農(nóng)資產(chǎn)品營銷的業(yè)務(wù)經(jīng)理,首要具備的條件: 懂得產(chǎn)品知識:產(chǎn)品的使用范圍,作用機(jī)理,防治對象等; 農(nóng)作物植保知識:基本病蟲草害認(rèn)識與了解; 農(nóng)作物基本種植知識;作物名稱;種植季節(jié)、果樹修剪等; 一般化工知識:本行業(yè)本類產(chǎn)品化工的基本知識著重點(diǎn)及防護(hù)等知識; 1、農(nóng)資專業(yè)知識:市場營銷知識 作為農(nóng)資業(yè)務(wù)員,就要了解營銷: 營銷的基本知識與技能:營銷4P理論; 營銷4C理論; 市場調(diào)研的方法方式; 市場行情分析基本理論; 顧客滿意度; 2.1銷售六心之一:耐心 一個人學(xué)會說話時必須同時學(xué)會聽話,這兩個結(jié)合起來才叫會說話。 做銷售,就需要耐心地說,耐心地聽,二者結(jié)合才能耐心地營銷! 營銷耐心小故事一則: 西方國家的夫婦老是鬧離婚,因?yàn)樗麄兊膼凵駜菏莻小娃兒。瞧瞧中國的月下老人,經(jīng)驗(yàn)十足,所以中國夫婦的婚姻較為恒久。 2.2銷售六心之二:關(guān)心 關(guān)心——要站在經(jīng)銷商的立場去考慮他們的各項(xiàng)問題,并給予完善的解答,才能博取他們的信任; 關(guān)心小故事一則: 豬問媽媽幸福在哪里,媽媽說幸福就在自己的尾巴上。于是小豬開始用嘴咬它的小尾巴,媽媽笑笑說:“孩子,只要你一直往前走,幸福會一直跟著你的!”! 2.3銷售六心之三:熱心 熱心——熱心協(xié)助經(jīng)銷商,發(fā)掘問題、解決問題、達(dá)成營銷目的。 經(jīng)銷商主要問題:質(zhì)量問題;鋪貨問題;貨款問題;宣傳推廣問題;獨(dú)家問題。 2.4銷售六心之四:誠心 誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。 欺騙人只可欺騙一時,而永遠(yuǎn)不可能欺騙一世! 2.5銷售六心之五:決心 決心——接觸到一個新的有機(jī)會的客戶時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。 決心就是信心! 決心小故事一則: 要想跳出這個魚缸,魚不能一次嘗試不能跳出而放棄行動,需要多次磨練多次試驗(yàn),找準(zhǔn)方向方能跳出。 2.6銷售六心之六:進(jìn)取心 進(jìn)取心——為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤,以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。 根據(jù)自己的銷售目標(biāo),進(jìn)行銷售分解,然后再進(jìn)行針對性的開發(fā)市場,保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心是攻克市場的最好手段,當(dāng)然也是自己提成多多的保障。 3.1銷售八力之一:觀察力, 觀察力— 1、面對客戶:要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向; 2、面對產(chǎn)品:要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對策和解決方法。 3、面對企業(yè):對經(jīng)銷商財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)狀況的敏銳觀察,以便避免呆帳死帳! 4、面對競爭者:關(guān)注其企業(yè)動態(tài)及產(chǎn)品銷售情況及措施,以方便應(yīng)對。 3.2銷售八力之二:理解力 理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。 1、對產(chǎn)品理解; 2、對客戶理解; 3、對企業(yè)理解; 4、對往來帳理解; 5、對市場銷售情況理解; 6、對競品理解。 對市場、客戶、競品、帳務(wù)等的理解力直接影響你的銷售。 3.2銷售八力之三:創(chuàng)造力 創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。 1、對市場的創(chuàng)造; 2、對產(chǎn)品的創(chuàng)造; 3、對競品的創(chuàng)造; 4、對營銷的創(chuàng)造。 一個成功的營銷員,他一定 創(chuàng)造了一片市場,締造了一個產(chǎn)品的奇跡,認(rèn)同了一個營銷的理念。 3.3銷售八力之四:想象力 想象力—要在產(chǎn)品尚未銷售前,就能想象出它未來的銷售遠(yuǎn)景,加以對產(chǎn)品信心及銷售工作,作最好的判斷與說明,才可以說服經(jīng)銷商銷售你的產(chǎn)品,賣力推廣你的產(chǎn)品。 1、想象你的市場; 2、想象你的產(chǎn)品前景; 3、想象你的推廣思路; 4、想象你的工資與提成!! 34銷售八力之五:記憶力 記憶力—做農(nóng)資產(chǎn)品接觸的經(jīng)銷商比較多,客戶提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務(wù)。 1、記憶客戶基本信息; 2、記憶客戶銷售你的產(chǎn)品信息; 3、記憶你的往來帳; 4、記憶你他的往昔情感; 5、公司營銷思想與理念的記憶和傳播。 3.5銷售八力之六:判斷力 判斷力—良好而正確的判斷力是成功營銷的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄,甚至使公司蒙受重大損失。 1、對市場的判斷:產(chǎn)品進(jìn)入? 2、對經(jīng)銷商的判斷:選擇與否 ? 3、對經(jīng)銷商財(cái)務(wù)的判斷:該回款拉!預(yù)防呆帳死帳!! 4、新品的判斷:是否適合市場? 3.6銷售八力之七:說服力 說服力—有強(qiáng)勁的說服能力,技巧地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),幫助經(jīng)銷商掙錢,常能贏得客戶的心動而成交。 1、說服經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品; 2、說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予市場支持; 3、說服經(jīng)銷商認(rèn)同我的銷售理念及公司品牌。 3.7銷售八力之八:分析力 分析力—站在經(jīng)銷商的立場分析本地的市場、種植結(jié)構(gòu)、購買力、價(jià)位、贏利潛力,能分析更周到則更能掌握成交勝算。 4、豐富的常識 營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸,因此應(yīng)對各種人喜歡談什么要清楚,進(jìn)而才能有與對方共同的話題,談起來才能投機(jī)。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧]有時間、機(jī)會去作太深入的了解和研究的。 一些營銷人員都有一種習(xí)慣,在每天出門前、候車時,拿一份日報(bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀,主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。 5、P.S.C法則 做農(nóng)資銷售,需推銷的內(nèi)容包括自己(oneself)、觀念(conception)和產(chǎn)品(product)。 運(yùn)用P.S.C法則就是先推銷自己,再推銷觀念,,最后推銷產(chǎn)品。 不管您推銷,您得做到與眾不同。推銷自己,讓客戶喜歡您,相信您。要是做不好,那就沒有任何理由解釋“客戶為什么大量購買您的產(chǎn)品!蓖瑫r也要推銷您的公司,要懂得公司的良好聲譽(yù)可以減輕客戶對陌生銷售代表的疑慮。 有時候與經(jīng)銷商交朋友就是做生意! 6、業(yè)務(wù)員的多重角色 作為一名推銷員,要想取得成功,就必須使自己能夠擔(dān)當(dāng)起多重身份角色,具備多項(xiàng)工作能力: 社會角色:朋友;外交家;心理學(xué)家;教師;解難人;創(chuàng)新人;健談?wù)?分析家;哲學(xué)家; 管理角色:管理者;信息調(diào)研者;變革促進(jìn)人; 業(yè)務(wù)角色:業(yè)務(wù)員。 絕招就是將簡單的動作練到極致! 1、定位招:良好的市場定位比什么都重要! 2、點(diǎn)線面招; 3、技術(shù)銷售招; 4、感情招; 5、層層銷售招; 通路精耕作業(yè) 1、適用范圍:適用于經(jīng)銷商所轄市場城區(qū)的零售、分銷、批發(fā)通路及縣級市場作業(yè)。 2、步驟實(shí)施一階段: A基礎(chǔ)資料的收集和整理 ; B確定拜訪對象 ; C客戶簡單分級 ; D路線設(shè)定及拜訪頻率的初步確定 ; E拜訪 ; F配送。 第一階段大約需經(jīng)三個月左右的時間,各客戶的銷售、進(jìn)貨、結(jié)款、陳列(售點(diǎn))情況已相對穩(wěn)定,著手進(jìn)行通路精耕的第二階段 通路精耕作業(yè) 步驟實(shí)施二:通路精耕的第二階段主要是對第一階段的總結(jié)、資料的修訂、數(shù)據(jù)分析,在此基礎(chǔ)上合理修訂客戶級別,調(diào)整拜訪頻率。核心是以銷售量為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析。 |
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