做業(yè)務(wù)的一定要看 感覺(jué)很好就轉(zhuǎn)來(lái)了

1、絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品。
　　千萬(wàn)不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，太缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)，而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看是合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷(xiāo)售這一行的時(shí)候，接受的第一課就是要對(duì)自己和所售的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，這種自信不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中，絕對(duì)地自信和不容置疑！不要忘記你是一個(gè)銷(xiāo)售人，沒(méi)有無(wú)缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理，缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問(wèn)題！銷(xiāo)售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：當(dāng)你每天離開(kāi)公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙，只要記住一點(diǎn)，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去！
　　2、客戶(hù)不都是上帝。
　　很多時(shí)候我們被教育，客戶(hù)是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持：第一條：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，第二條：當(dāng)客戶(hù)錯(cuò)的時(shí)候，請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò)，但是我們不要忘記客戶(hù)是有類(lèi)別之分，有價(jià)值有無(wú)與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶(hù)身上，要記�。嚎蛻�(hù)不都是上帝，不要害怕客戶(hù)的正常流逝與淘汰，也許我們太勢(shì)利！
　　3、壓力是成長(zhǎng)的熔爐。
　　一次總監(jiān)詫異地問(wèn)我（表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇）：你頭上怎么多了許多白發(fā)？答曰：均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞！如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開(kāi)水燙”了，好壞都一個(gè)德性！或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)，不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的！因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿(mǎn)足的！銷(xiāo)售中壓力時(shí)刻相伴，只有坦然自若，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩！壓力使人成熟，借俗語(yǔ)做一比喻：高壓鍋悶飯——早熟！壓力是成長(zhǎng)的熔爐！
　　4、思路時(shí)刻清晰。
　　思路（想）是行動(dòng)的靈魂，清晰的思路決定你的工作開(kāi)展將會(huì)有條不紊！一次負(fù)責(zé)處理一次客訴，客戶(hù)先是發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的譴責(zé)演說(shuō)，表情憤怒不已！半小時(shí)內(nèi)我一句話(huà)也沒(méi)有說(shuō)，只是不斷的點(diǎn)點(diǎn)頭和報(bào)以微笑表達(dá)著同情和理解，在客戶(hù)好不容易結(jié)束其話(huà)閘，我?guī)е�微笑開(kāi)起了我的總結(jié)呈辭：XX老師，我剛才仔細(xì)的聽(tīng)了你所說(shuō)的問(wèn)題（表達(dá)我在仔細(xì)傾聽(tīng)，暗示對(duì)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的尊重與對(duì)問(wèn)題的重視），我簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下，一共有三點(diǎn)，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點(diǎn)逐一做一答復(fù)！一場(chǎng)原本很棘手的客訴，并沒(méi)有因?yàn)榭蛻?hù)慷慨激動(dòng)的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了！銷(xiāo)售中經(jīng)常要遇到很多問(wèn)題，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成��！
　　5、我們的價(jià)值是因問(wèn)題的存在而存在。
　　一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷(xiāo)售人員，你過(guò)去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，你在入職的時(shí)候一定要明確你未來(lái)的工作的性質(zhì)。如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)很健全的企業(yè)，那你未來(lái)可能更多的是按照既有的程序去做一個(gè)“執(zhí)行工具”，但如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)尚未健全的企業(yè)，那你未來(lái)可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人”！企業(yè)是現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)單元，追求利潤(rùn)是其至高無(wú)上的目標(biāo)，不要抱著我資歷老的思想，一定要牢記：只有我能為企業(yè)解決多少問(wèn)題才能體現(xiàn)我能創(chuàng)造多少價(jià)值！我們的價(jià)值是因?yàn)閱?wèn)題的存在而存在，要解決的問(wèn)題價(jià)值越大我們的價(jià)值也就越大！
　　6、忠誠(chéng)職業(yè)比忠誠(chéng)企業(yè)更重要。
　　我們每一天都在忙碌而不停息，我們肩負(fù)著企業(yè)市場(chǎng)拓展的重?fù)?dān)，但我們又是一個(gè)相對(duì)矛盾體，我們要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎地去平衡公司、客戶(hù)、個(gè)人的三者利益。很多時(shí)候我們?yōu)闊o(wú)法真正能平衡好這三者的利益而陷入苦惱。我們?cè)谶M(jìn)入銷(xiāo)售這一行業(yè)的時(shí)候就要逐步樹(shù)立起正確的職業(yè)觀，忠誠(chéng)職業(yè)操守！只有忠誠(chéng)你的職業(yè)才能談的上忠誠(chéng)企業(yè)、客戶(hù)，也才方能保證自己應(yīng)得利益的實(shí)現(xiàn)。
　　7、不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符。
　　90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過(guò)程，實(shí)際上這兩者并不矛盾，因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要記�。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符！沒(méi)有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ)，談什么都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動(dòng)起來(lái)，干出一番業(yè)績(jī)來(lái)！
　　8、尊重你的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
　　我們很多業(yè)績(jī)優(yōu)良的同志，有時(shí)候常犯一個(gè)“驕傲”的毛病，看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上是一種不成熟的表現(xiàn)。立志做職業(yè)化的銷(xiāo)售人一定要記得尊重你的每一位領(lǐng)導(dǎo)，要去思考人家為什么可以做你的領(lǐng)導(dǎo)？為什么自己不能做領(lǐng)導(dǎo)？千萬(wàn)不要去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力！能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的一定是有一些長(zhǎng)處和資歷的人，在很多方面都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們應(yīng)該本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去聽(tīng)其教導(dǎo)！從內(nèi)心真正去尊重他。有人會(huì)反駁：我的領(lǐng)導(dǎo)是XX總的親戚，通過(guò)裙帶關(guān)系而坐上現(xiàn)在的位置，根本是一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的家伙！即使是這樣你也要尊重他，因?yàn)樾∪烁�不可得罪，況且其未必坐的久遠(yuǎn)，此種情況下名明哲保身是上上策！

說(shuō)的真好啊  做業(yè)務(wù)深有體會(huì)啊

感謝樓主

做業(yè)務(wù)也要有信仰,相信自己,相信自己的公司和產(chǎn)品!

對(duì)于新人非常有用，謝謝未來(lái)大哥啦！

業(yè)務(wù)員必讀�。�！

這八條總結(jié)的非常的好 哈哈 大家都來(lái)學(xué)習(xí)了

確實(shí)一定要看 熱愛(ài)自己的工作了才能做好

就是感覺(jué)說(shuō)得好，轉(zhuǎn)來(lái)大家都看看。
  有一個(gè)故事，你們當(dāng)中有的人肯定也聽(tīng)說(shuō)過(guò)。記得前幾年有一種保健品叫【三株口服液】，下面簡(jiǎn)稱(chēng)“三株”。在當(dāng)時(shí)三株最火的時(shí)候，他的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各個(gè)角落，僅次于中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)，可謂是家喻戶(hù)曉。隨便多說(shuō)一句��！三株的營(yíng)銷(xiāo)模式真值得農(nóng)資界的朋友借鑒借鑒。言歸正傳，恰恰是在三株最火的時(shí)候，出現(xiàn)了一個(gè)讓三株銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逆轉(zhuǎn)問(wèn)題，在某時(shí)某地發(fā)生了一件后果讓人不可估量的事情，有一個(gè)老頭暈倒在路邊，手里還拿著沒(méi)喝完的半瓶三株口服液，周?chē)�聚集了很多圍觀的群眾，七嘴八舌，說(shuō)啥的都有，但大多數(shù)人焦點(diǎn)都集中在那半瓶三株上，認(rèn)為是“三株口服液”出了問(wèn)題，導(dǎo)致老人昏倒在路邊。
  我不是想說(shuō)事情的發(fā)生怎樣，或事情的真相是什么，我要說(shuō)的是接下來(lái)發(fā)生的事情，很讓人感動(dòng)，特別讓做銷(xiāo)售的人員感到敬佩。記得當(dāng)時(shí)圍觀的人越來(lái)越多，忽然有一個(gè)人擠進(jìn)人群中，拿起那剩下的半瓶三株，仔細(xì)看了看，對(duì)大家說(shuō)：這確實(shí)是我們公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但我敢保證產(chǎn)品本身絕對(duì)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，接著把那半瓶三株一飲而盡。
  我想大家從這個(gè)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)上可以看出他對(duì)自己企業(yè)的了解，對(duì)公司產(chǎn)品的了解，對(duì)自己職業(yè)的敬業(yè)精神，都是值得我們做銷(xiāo)售人員敬佩的，也是應(yīng)該學(xué)習(xí)的。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)公司老總知道了這個(gè)事情，還在公司開(kāi)了表彰大會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)了這個(gè)業(yè)務(wù)員十萬(wàn)元現(xiàn)金。雖然后來(lái)公司因?yàn)檫@件事業(yè)績(jī)一落千丈，最終倒閉。但我想說(shuō)的是，這個(gè)故事會(huì)給朋友們，尤其是做銷(xiāo)售的朋友們一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)吧！

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感處很多,我的一個(gè)同事就因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)頂撞被迫辭職了