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本帖最后由 心靈驛站 于 2014-9-26 09:48 編輯 做微信必須要有定位,也就是說凡事要有個(gè)目的,如果你自己都不知道目的地在哪里的話,亂走,能走到目的地的可能性就不是很大。對(duì)于企業(yè)來說,做微信運(yùn)營無非就兩個(gè)目的:一是維護(hù)和服務(wù)好老客戶,提高老客戶的忠誠度。二是開發(fā)新的客戶,促進(jìn)市場的開發(fā)。有目的才能去規(guī)劃達(dá)到目的地路程和方法。 農(nóng)資人玩微信營銷:維護(hù)老客戶,提高老客戶忠誠度 既是提高老客戶的忠誠度你就應(yīng)該時(shí)不時(shí)地給客戶傳遞一些銷售企業(yè)產(chǎn)品的一些知識(shí),有意無意地告訴他,這個(gè)產(chǎn)品這樣銷售會(huì)更好。當(dāng)然,可能這些話你的業(yè)務(wù)員已經(jīng)說過了很多次,但是如果能通過你的微信平臺(tái)去操作的話,影響力是不能同日而語的。在一定程度上,企業(yè)的微信號(hào)更有可信度和說服力,相當(dāng)于第三方。會(huì)潛移默化地影響你的客戶。 在微信上發(fā)布有利于你的客戶查詢一些信息,比如發(fā)貨信息,可以通過接口連接到企業(yè)的OA(辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng))或者發(fā)貨系統(tǒng),能夠讓客戶隨時(shí)隨地地查詢錢到公司帳上沒有,到了貨出來沒有或者貨大概什么時(shí)間出。因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)接物流信息還不是很方便,如果你的微信平臺(tái)能查出來你公司發(fā)的是那個(gè)物流,物流電話,就會(huì)給你的客戶帶來很大的方便。 另外,還可以開發(fā)出來你的客戶管理工具。這個(gè)很多企業(yè)都有,這個(gè)客戶銷售達(dá)到了多少,還差多少,欠款還是有余款什么之類的,你完全可以把這些全部植入到客戶的軟件當(dāng)中,讓客戶綁定進(jìn)注冊(cè),進(jìn)而你放開專屬于這個(gè)客戶的端口。 農(nóng)資人玩微信營銷:開發(fā)新客戶,拓展新市場 你要把你這個(gè)微信號(hào)運(yùn)作成一個(gè)平臺(tái),比如搞種子,你可以弄成一個(gè)種子資訊,時(shí)不時(shí)發(fā)一些種子的相關(guān)政策法規(guī)和市場分析,順帶著偶爾給自己產(chǎn)品做做宣傳,但需要注意不要在你發(fā)的東西底部掛一個(gè)你們公司或者產(chǎn)品的圖片。 這個(gè)定位很關(guān)鍵,其中也要做出來自己的特色,比如你關(guān)注CCTV的帳號(hào),那就是看新聞,你關(guān)注農(nóng)藥小助手的帳號(hào)那就是為了查詢農(nóng)藥登記證……有了特色,你才可以培養(yǎng)你的客戶的習(xí)慣。 農(nóng)資人玩微信營銷:做哪些人的生意 為哪些人服務(wù) 有些農(nóng)資人運(yùn)營微信公眾號(hào)以后,今天發(fā)五篇文章,一篇經(jīng)銷商的,一篇業(yè)務(wù)員的,一篇雞湯的,一篇行情的,明其言:全方位服務(wù)用戶。筆者覺得沒必要,自媒體的本質(zhì)是屬于小眾的,你要做成大眾的,那你去做門戶網(wǎng)站得了?所以,企業(yè)如果做微信訂閱號(hào)的運(yùn)營這個(gè)定位很關(guān)鍵,也許客戶增長會(huì)慢一些,但是一定是那部分認(rèn)可你平臺(tái)的人;不認(rèn)可的甚至訂閱了以后,只關(guān)注一些和你平臺(tái)本質(zhì)無關(guān)的微信內(nèi)容,比如雞湯之類的,這些人留在你平臺(tái)對(duì)你的發(fā)展也沒有多大的意義。 |
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