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產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì) 產(chǎn)品經(jīng)理起源比較早了,其來龍去脈我們應(yīng)該都清楚,這里就不說了,其定義呢,在度娘上隨便一搜都有了,不需要再給大家列出來。 農(nóng)化產(chǎn)品經(jīng)理在農(nóng)藥行業(yè)中一直都是一個(gè)熱門職業(yè),幾乎每個(gè)做農(nóng)藥的企業(yè)都有這個(gè)崗位,關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理在農(nóng)化行業(yè)的起源有很多個(gè)版本,我比較認(rèn)同的是“發(fā)源自農(nóng)藥行業(yè)的黃埔軍校——瑞德豐(諾普信)”并非是因?yàn)槲以?jīng)在那里工作了10年之久。 瑞德豐自成立之初就披上了品牌的外衣,就給了產(chǎn)品經(jīng)理滋生的環(huán)境,一開始的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是盧柏強(qiáng)盧總了,后來慢慢發(fā)展到2009-2010年市場部最繁盛的時(shí)期有100個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理(5家公司)。后來陸續(xù)的大家都成立了市場部設(shè)立了產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,但是筆者看來就算在今天各個(gè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理只是空有其名,并沒有發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的作用,也沒有履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),更多的是:1)公司老板才是產(chǎn)品經(jīng)理,市場部只是執(zhí)行部門; 2)市場部和銷售部分工不明確,市場部設(shè)在了銷售部之下受銷售部管轄; 3)市場部和推廣部的責(zé)權(quán)不清晰,對(duì)公司戰(zhàn)略造成影響; 4)產(chǎn)品經(jīng)理只是對(duì)外炫耀企業(yè)實(shí)力的花瓶。這些現(xiàn)狀都會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展形成羈絆,在后面的文章中,我會(huì)陸續(xù)剖析。 市場部應(yīng)該是什么樣子呢?個(gè)人愚見——企業(yè)發(fā)展(沒錯(cuò),是企業(yè)發(fā)展而不僅僅是產(chǎn)品)的參謀部。要想了解傳統(tǒng)市場部和產(chǎn)品經(jīng)理的重要性看看寶潔就夠了;而在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天產(chǎn)品經(jīng)理更加重要,為什么呢?看看小米、百度、騰訊他們的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,而且我認(rèn)為最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理也是我最佩服的人就是——蘋果喬幫主。 拋開其他行業(yè),既然產(chǎn)品經(jīng)理如此重要,那么在農(nóng)化行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力呢?我最近在公司一次產(chǎn)品經(jīng)理交流會(huì)上提出了10大能力,不一定準(zhǔn)確也更不會(huì)全面,在這里拋出來希望高手添瓦拍磚。 產(chǎn)品經(jīng)理10大能力(不分先后,不按次序): 1) 市場敏銳的洞察力 2) 信息、品牌和技術(shù)傳播能力 3) 病蟲害、化合物、作物等專業(yè)知識(shí) 4) 市場營銷理論,品牌理念 5) 協(xié)調(diào)溝通能力 6) 邏輯思維能力 7) 學(xué)習(xí)能力,尤其是自我學(xué)習(xí)的意識(shí) 8) 模仿能力,創(chuàng)新源自模仿 9) 演講能力和個(gè)人感染力 10)戰(zhàn)略思維能力,做產(chǎn)品的總經(jīng)理 以上10大能力不一定要求產(chǎn)品經(jīng)理每個(gè)都很強(qiáng),至少像高考一樣不能偏科,偏科的學(xué)生很難做好產(chǎn)品經(jīng)理。 在諾普信的時(shí)候2014年引起行業(yè)為之側(cè)目的現(xiàn)深圳施壯大掌柜高軍,曾經(jīng)對(duì)我說過:產(chǎn)品經(jīng)理是水與火的融合,是感性與理性的矛盾體。那是在2009年底的時(shí)候,彼時(shí)我在產(chǎn)品經(jīng)理的崗位上做了4年多了,做的并不壞,因?yàn)橐呀?jīng)把“銳寧”成功推廣到小麥上,并且成為炙手可熱的產(chǎn)品。但是也不能說是優(yōu)秀,因?yàn)槟且荒曛皺M空出世了威遠(yuǎn)的“藍(lán)銳”,高軍總對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解讓我捅破了那層窗戶紙,也讓我從2010年開始進(jìn)入對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)把握的通道中,2010年到2012年是我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理最有感觸的階段(在之后我會(huì)跟大家重點(diǎn)分享這一時(shí)期的心路歷程),因?yàn)樵谶@兩年是拌種劑市場發(fā)展最迅速、最火熱的時(shí)候,而當(dāng)時(shí)的諾普信抓住了市場機(jī)會(huì),讓拌種劑產(chǎn)品在最高峰時(shí)候的銷量達(dá)到了5000多萬,形成了越眾、雙巧、格猛三個(gè)品牌。 以上說了說我個(gè)人在產(chǎn)品經(jīng)理和市場部長崗位上的經(jīng)歷,只是為了說明優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理不是一蹴而就的,需要長時(shí)間的積累和發(fā)展,就是經(jīng)過了如此漫長的發(fā)展我覺得自己都不應(yīng)該是一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理,只能算是合格吧。 很早就有想把自己做產(chǎn)品經(jīng)理的感受寫出來,一直沒有勇氣下筆,一來我文筆不好(文筆也是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的重要要求),二則擔(dān)心自己寫不出來,或者寫不下去,寫了第一篇就沒有了,但是在跟很多企業(yè)的經(jīng)理人尤其是市場部經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的交流中,我覺得作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,有責(zé)任增加農(nóng)化行業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識(shí),有義務(wù)提高產(chǎn)品經(jīng)理這一人群能力和在企業(yè)甚至是行業(yè)的影響力。 促使我有這些想法的是我在諾普信時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和朋友,不管是高軍還是畢湘黔即是我的導(dǎo)師又是朋友,他們?cè)跒樽约旱睦硐攵鍪,跟他們相比我太懶惰了,希望有了這篇開始,接下來我能給自己一些壓力把我2年前就醞釀的“產(chǎn)品經(jīng)理成長之路”寫出來,也希望能對(duì)農(nóng)化行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理們有所啟發(fā)。 產(chǎn)品經(jīng)理入門— —個(gè)人成長的三段經(jīng)歷之一 這篇主要想和大家說說我由一個(gè)產(chǎn)品思維走向品牌思維的職業(yè)經(jīng)歷,在時(shí)間上是2009年-2010年,在這兩年時(shí)間里我覺得在“信息、品牌和技術(shù)傳播能力”、“市場營銷理論,品牌理念”兩個(gè)方面得到了成長和鍛煉。 品牌意識(shí)的萌芽是在2008年的時(shí)候,那是讓我一戰(zhàn)成名的產(chǎn)品——銳寧(Ruining),雖然經(jīng)過了農(nóng)業(yè)部商品名變商標(biāo),產(chǎn)品由5個(gè)一下子減少到2個(gè)但是銷量還是做到了5800萬(下面我會(huì)講到是如何做到的),達(dá)到了頂峰。但是我已然清晰的意識(shí)到,這個(gè)產(chǎn)品到了強(qiáng)弩之末了。 之前在第一篇中我提到了該產(chǎn)品當(dāng)時(shí)最主要的推廣方向是水稻(稻縱卷葉螟),我們想想2008年發(fā)生了什么?沒錯(cuò)阿維菌素大舉進(jìn)入水稻市場,并很快以其優(yōu)異的效果成為水稻市場的主流殺蟲劑,而菊酯類農(nóng)藥被農(nóng)業(yè)部禁止在水稻上使用,雙重壓力之下的銳寧能保住銷量依然不易了。這就是我要講的產(chǎn)品生命周期(產(chǎn)品生命周期(product life cycle),簡稱PLC,是產(chǎn)品的市場壽命,即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個(gè)過程。弗農(nóng)認(rèn)為:產(chǎn)品生命是指市上的營銷生命,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產(chǎn)品而言,也就是要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的階段。),此時(shí)的銳寧在短短的4年時(shí)間(05-08年)就要進(jìn)入衰退的階段;而阿維菌素類產(chǎn)品中的藍(lán)銳、全鏟這兩個(gè)產(chǎn)品卻僅僅用了一年的時(shí)間就迎來了成熟期,銷量在2009年分別達(dá)到國內(nèi)殺蟲劑記錄的1億元。 作為銳寧的產(chǎn)品經(jīng)理我是絕不甘心于就這樣讓一個(gè)如此之精美的產(chǎn)品就此退出歷史舞臺(tái)的,況且因?yàn)槠漭^高的利潤公司也不會(huì)眼睜睜看著他消亡。在把銳寧從產(chǎn)品做成品牌的過程中有兩個(gè)人給我很多幫助——畢湘黔和高軍,前者是我見過最具戰(zhàn)略眼光和思維的農(nóng)藥人,后者則是我所遇到的感染力和個(gè)人魅力最強(qiáng)的;在職業(yè)道路上遇到這樣的頂尖高手,我是幸運(yùn)的;下面我具體介紹一下銳寧這個(gè)普通的菊酯類產(chǎn)品的發(fā)展歷程: 在形成和成長期他具備天時(shí)地利人和,菊酯類的乳油產(chǎn)品當(dāng)時(shí)價(jià)格都在4萬左右,而2004年的時(shí)候高效氯氟氰菊酯的原藥價(jià)格從48萬一下子降到36萬后來又下降到30萬,同時(shí)一個(gè)全新的劑型——微乳劑在2004年之后悄然在NPX研發(fā)成功并進(jìn)行推廣,這種劑型最大的優(yōu)勢就是溶劑成本極低。所以進(jìn)步優(yōu)勢的銳寧三年實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳,到2008年達(dá)到5800萬的頂峰銷量(含幾個(gè)商標(biāo))。上面講到2008年商品名的產(chǎn)品由5個(gè)減少到了2個(gè),具體情況是這樣的: 2008年公司上市,所有產(chǎn)品必須規(guī)范,之前的多名稱戰(zhàn)略不能再繼續(xù)了,如何把損失講到最低,成了我在2007年底最頭痛的事情還好有畢總的支持并給我很多建議,做出了現(xiàn)在也許感覺很簡單的調(diào)整;首先,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析按照重要性和潛力排序銳寧、銳隆、金銳寧、金銳、土隆、三氟氯氰,這6個(gè)產(chǎn)品必須要保留的一定是銳寧,在銳隆和金銳寧之間我是猶豫的,從銷量上前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者,可是從品牌的延續(xù)性上看既然都是一個(gè)登記證,金銳寧與銳寧聯(lián)系更緊密更能夠作為市場補(bǔ)充和密集市場的差異化投放,金銳作為一個(gè)定做的產(chǎn)品問題不大,土隆這一個(gè)與其他產(chǎn)品都差異化定位的產(chǎn)品確是最難調(diào)整的,單從商品名就能知道他是防治地下害蟲的,這一產(chǎn)品定位的很成功,那是地下害蟲還屬于小眾化市場未被重視。一旦名字不叫“土隆”,在用戶那里的印象就會(huì)發(fā)生變化,如何讓這一心智定位延續(xù)下去了? 對(duì)于除銳寧、金銳寧以外的產(chǎn)品就是簡單粗暴的將商品名去掉,只保留原來的標(biāo)簽設(shè)計(jì)風(fēng)格,在每一箱內(nèi)放50個(gè)名稱變化的說明或者叫告知函;金銳寧嚴(yán)格上也是沒有的,還好我在策劃金銳寧的時(shí)候就是做了藝術(shù)性的設(shè)計(jì),“金”是一個(gè)金牌的形狀,改起來就容易了,基本不需要變化(這些標(biāo)簽現(xiàn)在在市場上還可以看到,有興趣的可以觀察一下);最后是對(duì)土隆的整改,這就很能考量一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力了,之前我說過產(chǎn)品經(jīng)理十大能力要求,其實(shí)還有很多比如:心理學(xué)、美學(xué)、顏色搭配等等,人之所以區(qū)別其他動(dòng)物就是我們的思維和聯(lián)想,比如我提到“梅子”你立即會(huì)有口水流出(看到這兩個(gè)字的你口中應(yīng)該是濕潤的),你看到什么會(huì)聯(lián)想到地下害蟲呢?螻蛄、蠐螬等這些具體的蟲子?幼苗?土壤?還有什么呢?經(jīng)過詢問了幾十個(gè)農(nóng)戶后我確定的是這樣的畫面:噴霧器噴下的霧滴落在剛出土壤的幼苗上,這個(gè)畫面應(yīng)用了1)地下害蟲的防治方式基本都是貼近地面噴霧,2)苗期發(fā)生最嚴(yán)重,防治也多在苗期;把標(biāo)簽?zāi)媒o農(nóng)戶去看的時(shí)候80%以上的農(nóng)戶一眼就能明白,15%左右的經(jīng)過解釋可以理解,還有5%就別去管他了,F(xiàn)在在河南、山東、廣東等地依然可以看到這個(gè)圖形的產(chǎn)品。 現(xiàn)在寫出了已經(jīng)沒有了當(dāng)時(shí)的緊張心情了,我也沒有那只“生花妙筆”不能把驚心動(dòng)魄的場面寫出來,但是當(dāng)時(shí)對(duì)于產(chǎn)品整改所有的客戶都有一個(gè)聲音:反對(duì),你改了我就不賣了。甚至是通用名的產(chǎn)品也一樣,08年之前對(duì)于產(chǎn)品名稱還沒有統(tǒng)一規(guī)范,高效氯氟氰菊酯還是用的他的別名“三氟氯氰菊酯”,當(dāng)時(shí)的宣傳也是“三個(gè)氟原子”更高效之類的,三氟變高效很多客戶打電話說你的產(chǎn)品標(biāo)簽印錯(cuò)了,我要退貨。2008年應(yīng)該是我接電話最多的一年,不是客戶的就是業(yè)務(wù)員的,更多的是農(nóng)戶的。 經(jīng)歷了動(dòng)蕩,不管怎么說總算是完成了工程浩大的標(biāo)簽整改和配套的推廣宣傳工作,可是還沒有站穩(wěn)就受到了菊酯類農(nóng)藥水稻禁用和阿維菌素沖擊的雙重打壓。銳寧在這樣的局面下是迅速進(jìn)入衰退期還是逆勢而上,又如何做到逆勢而上呢?更多故事我們慢慢聊。(待續(xù)) 還沒得到喘息,銳寧就面臨進(jìn)入產(chǎn)品衰退期的窘境,而且從2005年投放市場才幾年時(shí)間呀,國外產(chǎn)品的生命周期個(gè)個(gè)是10年以上,農(nóng)達(dá)、甲基托布津、大生等老產(chǎn)品更是長盛不衰的典范。而國內(nèi)產(chǎn)品很少能夠做到5年以上的,我個(gè)人認(rèn)為主要是產(chǎn)品經(jīng)理做出了合格的產(chǎn)品,卻沒有把產(chǎn)品做出所在品類的品牌,而國外的產(chǎn)品的幾乎成了品類的代名詞:農(nóng)達(dá)——草甘膦,甲基托布津——甲基硫菌靈,大生——代森錳鋅。 我不希望自己打造的銳寧那么快進(jìn)入衰退期,退出市場競爭,我在NPX研究所生測室的工作經(jīng)歷在這個(gè)時(shí)候幫到了我(所以產(chǎn)品經(jīng)理必須具備綜合素質(zhì)),02-04年在做生測試驗(yàn)的過程中,幾乎對(duì)當(dāng)時(shí)主要的殺蟲劑都做過幾乎所有能做的試驗(yàn)(也有些沒有做過的試驗(yàn),對(duì)我推廣產(chǎn)品造成了失誤,比如銳寧對(duì)棉花蚜蟲、桃樹蚜蟲效果就很差,但是當(dāng)時(shí)的試驗(yàn)條件并沒有做這種蚜蟲),其中就有高效氯氟氰菊酯對(duì)蚜蟲的效果,在所做的各種蚜蟲中都有很好的效果,而小蟲呈現(xiàn)上升趨勢是必然的。那么就要求產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)眾多蚜蟲危害的作物做出判斷,并選擇哪個(gè)作物市場進(jìn)入,蔬菜、果樹、棉花還是大田作物?最終我選擇的是果樹和大田作物,因?yàn)樗麄兊奈:Ρ容^重,市場容量足夠大,果樹的推廣在2006年就開始了,而小麥上的推廣是在2007年正式從河南開始的。這里就提醒我們新產(chǎn)品推廣或新市場推廣中的目標(biāo)市場選擇很重要,一定是選擇在最主要的市場上:蘋果就一定是山東;小麥必須在河南;水稻離不開江西、湖南、湖北三省。 說了這么多,其實(shí)就是一個(gè)產(chǎn)品的推廣方向擴(kuò)展,如果只盯住一個(gè)作物、一種病蟲害,就會(huì)死得很快,產(chǎn)品經(jīng)理在管理產(chǎn)品的時(shí)候必須未雨綢繆,如果在06、07年我沒有做好銳寧新方向的推廣應(yīng)用,那么在2008年就只能眼看著產(chǎn)品銷量下降,并慢慢消亡。這樣2008年以后由于有了新的應(yīng)用方向,銳寧在水稻市場節(jié)節(jié)敗退的時(shí)候,有兩個(gè)強(qiáng)勁增長的市場,支撐了產(chǎn)品銷量,并且經(jīng)過努力把銳寧這樣一個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品做成了品牌,現(xiàn)在依然是小麥蚜蟲市場的第一品牌,到2010年水稻市場銷售已經(jīng)是零了,而其銷量還維持在5000萬(各種商標(biāo),其中銳寧在2012年達(dá)到最高的3200萬,即使在水稻市場最好的時(shí)候也就是2600萬)。 銳寧這一產(chǎn)品的二次增長是從2010年開始的,那一年銳寧下降到了1400萬,是歷史的最低谷,但是他的品牌力和影響力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他的市場銷量。這就是產(chǎn)品推廣中的另一個(gè)難題,一個(gè)品牌產(chǎn)品如何提高他的銷量? 引導(dǎo)我解決這一難題的就是在推廣“愛苗”時(shí)被稱為“瘋子”的高軍,在農(nóng)藥行業(yè)這位大咖應(yīng)該也是個(gè)傳奇人物了,而我幸運(yùn)的在2010年-2012年與之共事3年之久,做為高軍的直接下屬學(xué)到了到現(xiàn)在我還沒用完的東西;這些經(jīng)驗(yàn)是無法用金錢或時(shí)間衡量的。面對(duì)當(dāng)時(shí)NPX一大批品牌產(chǎn)品銷量都不高的情況,高軍提出“拯救大兵瑞恩”計(jì)劃,這些品牌包括:銳寧、翠喜、高猛、白托、安瑪?shù)龋@些品牌中,價(jià)值最大的就是銳寧、翠喜和白托。 如何拯救呢?就得從品牌產(chǎn)品存在的問題開始入手,他們的共同點(diǎn)就是已經(jīng)出品5年以上了,市場、客戶、業(yè)務(wù)員甚至我們產(chǎn)品經(jīng)理自己都對(duì)他們是去了熱情,還有就是老產(chǎn)品大家覺得就不需要投入了,也不需要宣傳了。然而事實(shí)真的是這樣嗎?可口可樂多少年了,每年還投入百億美元的廣告,為什么?寶潔公司的N多個(gè)品牌產(chǎn)品,市場占有率已經(jīng)達(dá)到40%以上,甚至是60%了,怎么還在持續(xù)的投入廣告呢?這些產(chǎn)品還需要持續(xù)向消費(fèi)者和渠道進(jìn)行推廣、宣傳;當(dāng)時(shí)這些產(chǎn)品的宣傳語都不是特別好,經(jīng)過一個(gè)月的產(chǎn)品會(huì)議討論,高軍帶領(lǐng)著我們總結(jié)出日后行業(yè)經(jīng)典的定位:銳寧——持效30天,一遍頂2遍;翠喜——急性炭疽真難治,用了翠喜就沒事;白托——1000目的細(xì)度;安瑪——葡萄霜霉,急救專家(經(jīng)典的注射器圖片);高猛——小蟲專家。通過這些品牌的定位,宣傳語提煉,也讓我從產(chǎn)品經(jīng)理真正升華為了品牌經(jīng)理,并在2010年之后獲得了個(gè)人的快速成長。 所以大家能夠看到,通過銳寧的發(fā)展與變化,作為負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,我也得到了成長和提高,產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品是不可分離的;在某種程度上,產(chǎn)品策劃會(huì)深深的烙上產(chǎn)品經(jīng)理的性格影子,帶有產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人色彩。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的產(chǎn)品是有感情的,因?yàn)樗麄儩B透者產(chǎn)品經(jīng)理的心血。 2015年是銳寧上市10周年了,這個(gè)產(chǎn)品依然就有很強(qiáng)的生命力,這在國內(nèi)的農(nóng)藥產(chǎn)品中應(yīng)該是不多見的。 我作為產(chǎn)品經(jīng)理成長的三段經(jīng)理和大家分享的差不多了,下次我們一起聊聊產(chǎn)品經(jīng)理的演講能力和個(gè)人感染力,最終產(chǎn)品經(jīng)理要達(dá)到戰(zhàn)略思維能力,做產(chǎn)品的總經(jīng)理這樣的終極目標(biāo)。 如果有精力還會(huì)增加一部分我在2015年以后做市場部長的感悟。 謝謝朋友們的支持,尤其感謝老婆大人和我的小公主淘淘,我最累的時(shí)候她們幫我捶背(幸福呀),她們支持我做我喜歡的工作,雖然經(jīng)常出差不在她們身邊,這也是所有產(chǎn)品經(jīng)理都需要做出的犧牲,對(duì)家庭的犧牲。 |
我是2004年12月份申請(qǐng)去公司市場部的,之前在研究部的生測室,做了3年生測員。天天和各種蟲子打交道,記得那時(shí)做的最多的是小菜蛾、甜菜夜蛾和斜紋夜蛾,有的時(shí)候一天做百種配方的室內(nèi)測定,因?yàn)椴≡蝗菀讓?shí)驗(yàn)室保存和培養(yǎng),做殺菌劑的產(chǎn)品比較少——這也是我現(xiàn)在對(duì)殺菌劑產(chǎn)品熟悉程度遠(yuǎn)沒有殺蟲劑的一個(gè)原因。而在產(chǎn)品策劃中,殺菌劑比殺蟲劑更值得“玩味”。 所以,入門之前的積累很關(guān)鍵,因?yàn)槲沂菑纳鷾y轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理的,就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)比較擅長,而05年-07年這三年基本上我就是一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理。有的產(chǎn)品經(jīng)理是從銷售轉(zhuǎn)過來的,那么他肯定對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握很好;還有的是從營銷專業(yè)直接做的產(chǎn)品經(jīng)理,當(dāng)然他就對(duì)營銷理論根據(jù)擅長;或者甚至你是從農(nóng)業(yè)相關(guān)專業(yè)研究生畢業(yè)直接做的產(chǎn)品經(jīng)理就需要從實(shí)踐中去摸索。這就是產(chǎn)品經(jīng)理的幾種不同起點(diǎn),針對(duì)起步的不同,大家可以對(duì)照產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的十大能力進(jìn)行充電。 現(xiàn)在想起來,我做產(chǎn)品經(jīng)理的第一階段真的是幸運(yùn)的,05-07年是2000年之后病蟲害發(fā)生最嚴(yán)重的幾年,老農(nóng)資人都知道那幾年都發(fā)生了什么:稻飛虱05年大爆發(fā)導(dǎo)致很多地方水稻穿頂絕收;06年稻飛虱依舊大發(fā)生,同時(shí)還伴隨著稻縱卷葉螟的局部爆發(fā),2007年不說大家也都知道了,稻縱卷葉螟爆發(fā)成災(zāi);在經(jīng)濟(jì)作物上由于抗蟲棉的種植,棉盲蝽成為主要害蟲并嚴(yán)重危害;小麥穗蚜在2007年呈現(xiàn)重度發(fā)生;這三年小菜蛾發(fā)生趨勢不減,甜菜夜蛾和斜紋夜蛾在華南地區(qū)依舊肆虐。 正是這樣的市場環(huán)境,讓我初做產(chǎn)品經(jīng)理就明白了市場的重要性,知道了什么是市場需求,也看清了品牌產(chǎn)品一定是滿足市場需求的產(chǎn)品。 也讓我在2007年初的時(shí)候根據(jù)我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的理解整理出“產(chǎn)品經(jīng)理工作大綱”,內(nèi)容如下: 一、產(chǎn)品經(jīng)理需要看的報(bào)表 1、 成品及物料庫存分析報(bào)表:產(chǎn)品所有資料庫存、成品庫存分析、包材庫存分析等。 2、 庫存削減日?qǐng)?bào)表 3、 每日總庫存原始數(shù)據(jù)(高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品) 4、 倉庫庫存 5、 周度生產(chǎn)訂單(日?qǐng)?bào)表) 6、 片區(qū)周度銷售計(jì)劃匯總 7、 缺貨報(bào)表 8、 退貨散裝品處理日?qǐng)?bào)表(周報(bào)表) 9、 產(chǎn)品ABC分析表 10、產(chǎn)品經(jīng)理月份業(yè)務(wù)進(jìn)度表 二、產(chǎn)品經(jīng)理需要填寫的報(bào)表 1、 產(chǎn)品生產(chǎn)周度訂單 2、 責(zé)任產(chǎn)品全年銷售計(jì)劃 3、 責(zé)任產(chǎn)品月度銷售計(jì)劃 4、 產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)度控制表 5、 退貨散裝品不合格品處理意見 6、 產(chǎn)品經(jīng)理周度工作計(jì)劃、產(chǎn)品經(jīng)理月度工作計(jì)劃 7、 化合物經(jīng)營月報(bào)表 三、產(chǎn)品經(jīng)理需要做的日常工作 1、 新產(chǎn)品策劃:遵循產(chǎn)品策劃出品流程 2、 產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理 1)根據(jù)每天更新的報(bào)表安排生產(chǎn) 2)關(guān)注三倉庫存變化,依據(jù)市場需求,安排產(chǎn)品調(diào)貨 3)產(chǎn)品缺貨控制 4)產(chǎn)品庫存控制 5)產(chǎn)品呆滯控制 6)退貨不合格品處理 7)質(zhì)量失敗管理 3、 產(chǎn)品宣傳品:依據(jù)產(chǎn)品宣傳品發(fā)布流程制作、發(fā)布并采購 4、 產(chǎn)品推廣及培訓(xùn):負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)員、新員工、客戶等培訓(xùn)有關(guān)產(chǎn)品、植保知識(shí);協(xié)助指導(dǎo)片區(qū)開發(fā)新市場及新產(chǎn)品的推廣。 5、 產(chǎn)品促銷 6、 高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品庫存降低 7、 市場調(diào)查、拜訪客戶 四、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)那些結(jié)果負(fù)責(zé) 1、 新產(chǎn)品策劃是否成功 2、 產(chǎn)品增長率 3、 產(chǎn)品庫存量、產(chǎn)品呆滯比率 4、 質(zhì)量失敗費(fèi)用率 5、 退貨產(chǎn)品處理、散裝品處理 五、產(chǎn)品經(jīng)理考核管理辦法 六、產(chǎn)品經(jīng)理工作績效 1、毛利潤貢獻(xiàn)度 2、新產(chǎn)品策劃成功數(shù)及老產(chǎn)品改造成功數(shù) 3、品牌培育的成功案例 4、新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)目 5、呆滯管理下降率 6、失敗成本下降率 七、工作注意點(diǎn) 1、新產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格設(shè)定(有集團(tuán)內(nèi)同類產(chǎn)品價(jià)格) 2、新產(chǎn)品包材采購量 3、新產(chǎn)品成品生產(chǎn)數(shù)量 4、標(biāo)簽設(shè)計(jì)文字是否有錯(cuò)誤 5、配方穩(wěn)定性、制劑比重、包裝物適配型 這里也包含了產(chǎn)品經(jīng)理一天的工作日志,以及一個(gè)合格產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),在與諸多企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理甚至是市場部長或市場總監(jiān)的交流中,深深的感到,就是在今天我們農(nóng)化行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理還遠(yuǎn)沒有做的這些,有些企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理覺得立項(xiàng)是公司的事,有的認(rèn)為標(biāo)簽設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師的事、產(chǎn)品缺貨是工廠的事,產(chǎn)品形成庫存了是銷售計(jì)劃沒做好、是客戶該發(fā)的貨沒發(fā)、是病蟲害沒發(fā)生導(dǎo)致的;也都覺得產(chǎn)品配方不穩(wěn)定是研發(fā)的工作,新產(chǎn)品客戶投放應(yīng)該業(yè)務(wù)員去做,新產(chǎn)品推廣應(yīng)該是推廣部或者銷售部門的任務(wù);我覺得產(chǎn)品經(jīng)理真的應(yīng)該好好思考一下,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么? 以上還只是一個(gè)合格產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì),如果成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理這些是不夠的,需要有更多的創(chuàng)新工作。產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新工作有哪些,又如何做到創(chuàng)新,在下一篇中我們一起討論。 |
上篇中講了一個(gè)合格產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì),基本上是我對(duì)自己在NPX初做產(chǎn)品經(jīng)理的前3年的一個(gè)總結(jié),而如果成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理這些是不夠的,需要有更多的創(chuàng)新工作。產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新工作有哪些,又如何做到創(chuàng)新,在本篇我們一起討論。 我們先看看產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位 (1)要成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理,就要總攬全局,通過和其它人員和職能部門的協(xié)作來完成工作 (2)處理好與銷售人員的關(guān)系,不要成為獨(dú)裁者,也不要完全依賴于銷售人員 (3)了解如何使自己的活動(dòng)順應(yīng)整個(gè)銷售過程 (4)在與生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的接觸中要代表消費(fèi)者的需求和心聲,并對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)有最基本的了解 (5)對(duì)內(nèi)部或者外部廣告部門的工作要直言不諱的提出意見和批評(píng) (6)產(chǎn)品經(jīng)理要抽出一些時(shí)間來與消費(fèi)者、顧客進(jìn)行接觸,了解有關(guān)產(chǎn)品未來需求和應(yīng)用的信息。 產(chǎn)品經(jīng)理不僅要在大多數(shù)有關(guān)產(chǎn)品的決策中擔(dān)任主要角色,同時(shí)也要依賴專業(yè)人士來執(zhí)行這些決策。它的主要任務(wù)就是要通過開發(fā)特定的產(chǎn)品和服務(wù),使得企業(yè)的生產(chǎn)能夠迎合顧客的需求。 但是對(duì)于上面的幾點(diǎn)一定要理解的是市場不同,每個(gè)企業(yè)的營銷策略不同,需要產(chǎn)品經(jīng)理有不同的角色定位,甚至是同一個(gè)企業(yè)的不同發(fā)展階段都有很大區(qū)別,這也是為什么“學(xué)習(xí)能力”是產(chǎn)品經(jīng)理的重要能力之一,就是要與時(shí)俱進(jìn)。 講一講我在06-08年的工作經(jīng)歷: 對(duì)06-08年農(nóng)藥市場上的產(chǎn)品紛繁復(fù)雜的狀況,農(nóng)資界的各位朋友應(yīng)該有很深的印象,那時(shí)的產(chǎn)品(現(xiàn)在也好不到哪兒去)一個(gè)登記證幾個(gè)商品名(08年以后才實(shí)行現(xiàn)在的商標(biāo)制度),而我在NPX應(yīng)該是用的最多的,當(dāng)時(shí)一個(gè)2.5%高效氯氟氰菊酯的證有ruining,ruilong,金ruining,tulong,通用名等5個(gè)商品名的,共計(jì)銷量5500萬,有時(shí)候客戶都不知道自己賣的是那個(gè)產(chǎn)品,F(xiàn)在也許很多產(chǎn)品經(jīng)理們?yōu)橹积X,但在當(dāng)時(shí)確實(shí)符合了市場的需求,所以產(chǎn)品才有那樣的銷量,客戶覺得是合情合理的,如果在當(dāng)前你還那樣去做就麻煩了,單客戶對(duì)竄貨的投訴就讓你受不了了。(如今該證件只有兩個(gè)商標(biāo)了,銷量卻還是5000多萬,這就是品牌路線了,在后面我們還會(huì)用這里產(chǎn)品的例子進(jìn)行分析) 產(chǎn)品經(jīng)理需要抽出時(shí)間與客戶、用戶進(jìn)行交流,了解產(chǎn)品在市場上的信息和應(yīng)用反饋,我在07-08年策劃水稻稻飛虱產(chǎn)品的時(shí)候?qū)@一點(diǎn)深有體會(huì),那時(shí)吡蚜酮還沒有在市場推廣,還是吡蟲啉、噻嗪酮的天下,公司剛好有一款復(fù)配的產(chǎn)品,我是從前任那里接過這個(gè)產(chǎn)品的,當(dāng)時(shí)市場上都是粉劑的,而這個(gè)卻是懸浮劑,不被市場認(rèn)可。 一次偶然的機(jī)會(huì)去江西南昌出差,當(dāng)?shù)氐目蛻裘治椰F(xiàn)在還記得——羅軍(之后很多年我們關(guān)于產(chǎn)品有過多次深入交流,我從他那里也得到很多有用的信息,產(chǎn)品經(jīng)理需要有這樣的客戶資源),他就反應(yīng)說這個(gè)配方賣的很好,也許江西的朋友還記得產(chǎn)品的名字——諾虱潔。我敏銳的感覺到這是一個(gè)市場機(jī)會(huì),立即請(qǐng)求客戶帶我到新建(那個(gè)用的效果好的縣)零售店那里,了解零售店是怎樣使用的,零售店很熱情的請(qǐng)到了幾個(gè)用的好的農(nóng)戶,把詳細(xì)技術(shù)摸透了,我就馬上趕回深圳對(duì)宣傳品(單頁、海報(bào)等)做了適合市場的改動(dòng),當(dāng)年產(chǎn)品在南昌銷售了10000件,最高峰在新建縣的市場占有率在40%。 這就是產(chǎn)品經(jīng)理要洞察市場,把握機(jī)會(huì)。 我用了三年的時(shí)間摸索產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)和素質(zhì)提高方向,應(yīng)該說我花的時(shí)間是比較長的,在任NPX市場部長的時(shí)候,一批新人用了短短不到2年的時(shí)間就已經(jīng)達(dá)到了很好的水準(zhǔn)了。所以只要產(chǎn)品經(jīng)理們用心去做產(chǎn)品,用心去體會(huì)市場,是能夠很快的成長起來的。 產(chǎn)品經(jīng)理一定要具有把握市場脈搏的能力要有敏銳的市場嗅覺,一定遇到市場機(jī)會(huì),那些具有敏銳市場嗅覺的產(chǎn)品經(jīng)理就能在市場中留下一道美麗的弧線,就像:藍(lán)銳、康寬、愛苗等的產(chǎn)品策劃者一樣在行業(yè)中留下你的印記。品牌是個(gè)玄妙的東西,每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都希望自己的產(chǎn)品能夠成為品牌,都希望自己能打造出讓市場認(rèn)可的品牌產(chǎn)品,關(guān)于產(chǎn)品品牌的打造我們應(yīng)該怎樣做?每個(gè)產(chǎn)品都有生命周期,產(chǎn)品經(jīng)理要研究產(chǎn)品生命周期,延長其生命周期,應(yīng)該從哪些方面去做呢?我想把這兩個(gè)內(nèi)容在下次跟大家進(jìn)行分享。 感謝大家對(duì)文章的關(guān)注,我也很認(rèn)真的看了上篇文章中的每一個(gè)回復(fù),沒想到有這么大的反響,也給我繼續(xù)寫下去的動(dòng)力。同時(shí)因?yàn)槲恼聝?nèi)容更多的是我基于諾普信產(chǎn)品經(jīng)理體系下的總結(jié)和感悟,不一定適合您的公司或您的工作職責(zé),請(qǐng)大家批判性的吸收。 再次感謝朋友們的支持! |
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