如何從“農(nóng)資夫妻店”跨越到“企業(yè)”

很多的經(jīng)銷商都是從夫妻店發(fā)展起來的，但是要做大做強還是離不開公司化管理，可是夫妻店成長起來的經(jīng)銷商企業(yè)在走向公司化運作的道路上有很多的弊端：容易把個人喜惡和情緒帶入到企業(yè)的日常的經(jīng)營管理中去；缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，造成員工難以管理；公司當(dāng)家里，夫妻二人意見不統(tǒng)一員工不知道該聽老板的還是該聽老板娘的；諸如此類的問題層出不窮……

說實話從事農(nóng)資行業(yè)這么多年，服務(wù)過很多的農(nóng)資經(jīng)銷商企業(yè)，確實也遇到過很多類似的問題，也著實想就農(nóng)資經(jīng)銷商的公司化管理說點什么，對于從夫妻店轉(zhuǎn)型到公司化運營的經(jīng)銷商，我總結(jié)了轉(zhuǎn)、管、學(xué)、借四個字，粗識淺見，僅供參考。

轉(zhuǎn)
“轉(zhuǎn)”是指轉(zhuǎn)變。是指從零售商到公司化運營的角色轉(zhuǎn)變，角色轉(zhuǎn)變意味著你已經(jīng)不再是一個靠站門市賣產(chǎn)品掙錢的零售商了，你已經(jīng)不再是一個每天行走在田間地頭與農(nóng)民家長里短的小老板板了，而是變成了一個要為像原來跟你一樣的零售商服務(wù)的公司了，服務(wù)對象變了，經(jīng)營方式變了，盈利模式也變了�，F(xiàn)在需要考慮的是如何服務(wù)好零售商，如何讓更多的零售商跟著你走。然而大多經(jīng)銷商的角色轉(zhuǎn)變是被動的，是跟著感覺走的，是無意識的，是停留在表面上，停留在形式上的。你由原來別人眼中的“某老板”變成了現(xiàn)在的“某總”等等，但是在你的內(nèi)心，你是否真的想過：“我已經(jīng)是一家公司的老總了，我做好了準備了嗎？我有信心做好嗎？”這就是心里上的轉(zhuǎn)變，是最關(guān)鍵的。心理上是否做好了管理一家公司的準備，是否做好了心里搭建，是否有一個強大的聲音告訴自己成為一個合格的老總，要成就一家成功的公司，這是一個非常重要的心里轉(zhuǎn)變過程。只有了這種心里上的轉(zhuǎn)變你才能承擔(dān)起更大的責(zé)任，你才能對公司負責(zé)，對員工負責(zé)，對股東負責(zé)，對更多的客戶負責(zé)，也要對更多客戶之下的終端農(nóng)民負責(zé)。只有經(jīng)過這種內(nèi)心的轉(zhuǎn)變你才會擁有更強大的內(nèi)心和更堅定的意志。所以在零售商到公司化運營之前一定要做好心里上的轉(zhuǎn)變，這樣在面對公司經(jīng)營中的各種困難時你才會更加的堅定，你才能成長的更快。

管
“管”是指管理，既然成立公司，就要讓公司化走在規(guī)范化運營的道路上。那么對于從夫妻店、父子店成長起來的經(jīng)銷商要對公司進行規(guī)范化的管理，首先需要管理的不是別人，而是自己。這里所說的“自己”包括公司創(chuàng)始人本人，也包括創(chuàng)始人的愛人，家人，合伙人。那么要管理自己到底要管理什么呢，可能很多經(jīng)銷商會很納悶，我創(chuàng)立公司是用來管理別人的，怎么首先要管理自己呢？沒錯，因為你是公司的創(chuàng)始人，你是公司的表率，你的一言一行都會影響公司的每一個人，你的行事風(fēng)格就是公司的行事風(fēng)格，所以要規(guī)范管理首先規(guī)范的就是自己。那么規(guī)范什么呢？兩個方面：一是規(guī)范自己的情緒，二是規(guī)范自己的行為。

那么怎么規(guī)范管理自己的情緒和行為呢？其實很簡單，管理就是立規(guī)矩，就是給自己及在公司與自己同樣地位的人立規(guī)矩。首先是明確分工，明確這些人在公司的位置，明確這些人在公司的負責(zé)的事情，明確這些人在公司的權(quán)利，也就明確了員工的匯報線；其次是決策要先內(nèi)部在外部，公司決策上的事情要先家里人、合伙人商量好，再向員工公布，不要再員工、客戶面前討論決策上的事情，避免意見分歧在員工面前展現(xiàn)；三是約束自己及這些人在公司的言語和行為，哪些事情不應(yīng)該在公司說，哪些事情不應(yīng)該在公司做，特別是不能在員工、客戶面前說和做。并可將這些約束明確到紙上，甚至可以制作成“提醒板”懸掛在自己的家里，記在自己的工作手冊上，每天提醒自己要嚴格的遵守和執(zhí)行，并以此為依據(jù)對其他人進行監(jiān)督和管理。

除了管理自己之外，其次就是管理員工，同樣也很簡單，管理員工也是立規(guī)矩，就是用制度管理。我們的農(nóng)資經(jīng)銷商大多都是十幾、二十幾個人的小公司，根本不用定一大推制度，定了太多不執(zhí)行也等于白定。所以對員工的管理我建議從兩個方面進行管理：一是用責(zé)任管理，二是用金錢管理。責(zé)任管理就是要明確公司有哪些事情要做，這些事情需要多少人，然后分配給哪些人，再確定到每一個人的崗位責(zé)任，明確到每一個人的崗位說明書當(dāng)中，并逐一解釋每一條要負責(zé)的事項和具有的權(quán)利，也就是量化責(zé)任。明確責(zé)任之后還要做好培訓(xùn)和跟蹤，在這一點上可以建立員工例會制度進行管理，通過早會、晚會、周會、月會的形式對員工的工作過程進行跟蹤和指導(dǎo)，對員工的工作結(jié)果進行檢查和總結(jié)。從而幫助員工更好的履行工作職責(zé)，也讓公司的運營管理更順暢，更高效。明確員工責(zé)任之后就是分配價值，也就是用金錢管理，這也是最難的，我們很多的經(jīng)銷商老總總是在分錢的時候不能干凈利落，所以導(dǎo)致員工流失，導(dǎo)致員工沒有激情，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，這都是由于金錢管理的不到位造成的。員工工作說白了很簡單，就是為了掙錢，很直接，但也很現(xiàn)實，當(dāng)老總必須要明白這一點，要知道員工要什么，要讓員工明白他付出多少努力，能拿到多少報酬。但是金錢管理也有幾點要注意，一是切忌統(tǒng)一標準，就是不能大家都發(fā)一樣的工資，可以根據(jù)崗位責(zé)任設(shè)定崗位工資，內(nèi)勤多少，業(yè)務(wù)多少，技術(shù)多少，配送多少，至于怎么定，可以根據(jù)工作性質(zhì)，辛苦成都，績效指標進行管理。二是切忌承諾了不兌現(xiàn)，這是最傷害員工士氣和激情的，當(dāng)員工的士氣和激情受到傷害時，就不可能100%的投入工作，也就不可能對工作負責(zé)，所以這一點我們的老總一定要切忌，千萬不要亂許諾，一旦許諾了不管今年是虧了還是掙了都一定要兌現(xiàn)，因為兌現(xiàn)的不僅僅是承諾，是金錢，也是員工對公司對老總的信任。

學(xué)
“學(xué)”是指學(xué)習(xí)。說到學(xué)習(xí)就相對簡單了，公司要做大做強，就要跟上時代的發(fā)展，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是每一個公司最起碼的習(xí)慣，不但公司的領(lǐng)導(dǎo)層要學(xué)習(xí)，公司的所有人都要學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)，并不是非得到大學(xué)，非得報一個MBA班才是學(xué)習(xí)，其實作為我們農(nóng)資經(jīng)銷商最好的學(xué)習(xí)方式就是跟同行學(xué)習(xí)，有時間經(jīng)常到做的好的同行公司去拜訪，去請教，去探討，這是對公司管理最有效的一種學(xué)習(xí)方式。還有就是向外行學(xué)習(xí)，他山之石可以攻玉嘛，我說的向外行學(xué)習(xí)，是指向農(nóng)資行業(yè)以外的行業(yè)學(xué)習(xí)，比如家電行業(yè)、快消品行業(yè)、日化行業(yè)等，學(xué)習(xí)這些做的好的地方，可以借鑒的地方，特別是在細節(jié)的管理方面。

借
“借”是指借用工具。特別是一些比較難弄懂的，但又必須要做的一些事情，我們就可以借用工具去管理，特別像財務(wù)，像進銷存這類比較復(fù)雜，繁瑣的事情，我們完全可以借用軟件工具進行管理，這在其他行業(yè)已經(jīng)是非常成熟的了，尤其是在企業(yè)剛剛成立的時候，沒有能力或是沒有必要請一個專業(yè)的會計來管理公司的財務(wù)時，完全可以安裝一個財務(wù)軟件外加聘請一個代帳會計，就可以輕松搞定。但是隨著公司日益壯大之后，一個專業(yè)的財務(wù)是必不可少的。對于公司的管理而言我們不但要學(xué)會借用工具，更要努力去尋找適合公司使用的工具，特別是像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，具有各種管理功能的互聯(lián)網(wǎng)工具有很多，我們?nèi)绻�能借用一套行之有效的管理工具，工作就會事半功倍�?br />
在夫妻店向公司化發(fā)展的過程中，我總結(jié)了以上四點，在此拋磚引玉，希望大家提出更多的管理經(jīng)驗。同時我現(xiàn)在服務(wù)的凌源市渤豐農(nóng)資連鎖有限公司就是一家典型的從夫妻店發(fā)展起來的公司化運營非常好的一家連鎖經(jīng)銷企業(yè)，歡迎所有感興趣的農(nóng)資經(jīng)銷同仁們到凌源渤豐農(nóng)資來共同探討，互相交流，共同進步。