農(nóng)資銷售，碰到愛比較的客戶你要怎么辦？

從事銷售工作，你是不是常碰到愛比較的客戶，表現(xiàn)出對你有高度的認同感，對你的商品有高度興趣，卻在準備成交的臨門一腳時，告訴你“你真的很　好，只是我想多比較”。

而你就好像遇到一見鐘情的異性，正以為他也愛上你，沒想到他卻說“你是我心目中的理想情人，只是我還想多看看有沒有更好的對象”，錯愕、無奈、不知所措很多的情緒突然與上你的心頭，“怎么了？”、“我到底哪裡做錯了？”你的內(nèi)心吶喊著…

我發(fā)現(xiàn)客戶的反對問題最常見的前三名是：沒錢、不需要、再考慮，其中沒錢和不需要大多時候代表著客戶已經(jīng)拒絕（有些時候透過銷售人員鍥而不捨還是有機會反敗為勝），比較討厭的是…再考慮，而當你繼續(xù)追問就有可能得到“我想比較看看”這類的答案。

再談到如何處理“我要比較看看”這樣的反對問題，小編想請你先仔細思考以下問題：

（一）你害怕客戶真的去比較嗎？
（二）客戶是真的要比較，還事只是推託之詞？
（三）你時常擔心客戶比較嗎？

如果，你（一）的答案是肯定的，那么，你要學習的不是反對問題處理，你最大的學習是…建立你的自信心。

如果，你（二）的答案是我不知道，那么，你應(yīng)該學習的是敏銳的觀察力以及銷售的敏感度。

如果，你（三）的答案是：對的，那么，跟第一題一樣，先把信心強化了，這就不是問題，更何況從吸引力法則的角度來看，你越擔心的事越會不斷重復發(fā)生，不是嗎？

回到如果真的碰到客戶真的需要比較怎么辦？或是，該如何處理這樣的反對問題？

反對問題處理的第一條法則，就是“如果這個反對問題有可能發(fā)生，就在還沒發(fā)生前就處理它”，舉個例子：如果遇到可能愛殺價的客戶，我就會在產(chǎn)品說明的時候就很婉轉(zhuǎn)的說：“我覺得現(xiàn)在的顧客真的水準很高，通常不會跟我談價錢。相對要求服務(wù)品質(zhì)也很高，幸好我在這個行業(yè)那么久，不管專業(yè)性和服務(wù)都很令他們滿意，后來我們都成了好朋友”，這一段話就是在客戶還沒談價錢之前，就設(shè)下一個框架，讓客戶不好意思談價錢（好像談了價錢，就是水準不高的客戶）。

反對問題處理的第二法則，我建議你直接面對問題，協(xié)助客戶解決它，如果客戶要跟同業(yè)商品比較，你就打一份更清楚的表較表給他參考，當然，不是把比較表都給客戶就算了，那么我可以保證你一定會失去這個客戶，打比較表的重點在表現(xiàn)出你的專業(yè)和真誠，業(yè)績不是靠比較來的（除非你有超利基商品），而是在跟客戶深入互動當中得到他的信任，這才是銷售員該努力的方向。

別害怕反對問題，銷售員因為協(xié)助客戶處理反對問題才顯得出價值，不是嗎？