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對于新開的農(nóng)資店,一沒客源,二沒資歷,如何快速戰(zhàn)勝農(nóng)資老店? 一、 首先讓新店的員工成為老炮: 新店員工老炮化有幾個方法,第一是調(diào)老店的員工到新店;第二是加強新員工的系統(tǒng)培訓(xùn);第三給新員工一些基本的推廣工具,讓小白、菜鳥也會賣貨。 如果你可以有老員工派駐到新店,讓老員工幫帶新員工,可以讓新員工迅速的成為老員工;另外,培訓(xùn)系統(tǒng)化也是員工快速成熟的方法;同時,制作一些產(chǎn)品小貼士、活動海報與手冊等可以幫助店員在工作的過程中快速成長。 二、 活動吸粉,讓門店迅速擁有大量的會員。 筆者將活動吸粉,氛圍三個步驟六大武器。三個步驟分別是:吸納新客,轉(zhuǎn)化低毛利客戶,構(gòu)筑顧客粘性。六大武器分別是:免單、造勢、活動、參與、特價、價值。 具體如何操作呢?線下,我們也有很多農(nóng)資店會做類似的活動,他們利用低價預(yù)售購物券的方式,吸引客戶在活動當(dāng)前到店內(nèi)購物(這里常常會用到免單與造勢兩大武器),譬如“預(yù)交15元送100元大禮包;預(yù)存‘多少’送‘多少’”的活動(免單),保證活動當(dāng)天的人氣(造勢);吸引了會員到場后,又通過活動當(dāng)前大力度的高毛利產(chǎn)品的促銷活動與商品促銷組合(這里會用到活動、參與、特價等武器),來實現(xiàn)到場會員向高毛利客戶的轉(zhuǎn)化;顒釉O(shè)計好的門店,還會做另外一個動作,即活動現(xiàn)場再配送一些禮品券或者購物券,但無論禮品券的使用還是購物券的設(shè)計,都規(guī)定了消費時限(例如100元的購物券,每周限用20元,滿100方可使用;禮品券10張,時限是1個月),這樣就會保證會員的到店頻率,提升會員的粘性(我將其稱之為“價值”促銷)。 三、 如何增加顧客的到店頻率,讓顧客形成消費慣性 不知道大家有沒有一種習(xí)慣,你上下班有兩條從家里到公司,里程與交通環(huán)境等基本一致的路徑,但是你還是會習(xí)慣的走同一條路徑,甚至你經(jīng)常走的那條路徑是較遠或者較為擁堵的一條;你買菜也會習(xí)慣的到固定的兩個攤位去購買;為什么,這就是習(xí)慣的力量? 如何增加顧客購買頻次,增加與顧客的交流機會,以此讓顧客逐步的養(yǎng)成到店消費與逛店的習(xí)慣,就可以幫助新店養(yǎng)成消費者的到店消費慣性。 四、 提升門店在當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥?br /> 提升門店影響力的方法,實體門店經(jīng)營者常用的方法是:小地方開大店,集中一個地方開多店。這個大家都是理解的。 另外,還有一個方法就是借力來開店。能力不足能量湊,就是這個道理,新開門店一定要學(xué)會借力。 簡單而言,新開店戰(zhàn)勝老炮門店的過程,就是首先使自己逐步成為老炮門店、靠服務(wù)提升顧客粘性、靠活動創(chuàng)新打擊對手,逐步構(gòu)筑自身品牌力的過程! |
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