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業(yè)務(wù)員緣何工作低效? 在總部上班的后臺人員,往往會很羨慕在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)員,因為業(yè)務(wù)員的工作和生活非常自由,不用朝九晚五的在辦公室面對電腦,不用一天四次的準(zhǔn)時打卡考勤,不用過著三點一線的生活,不用重復(fù)著每一天的工作,業(yè)務(wù)員的工作方式和內(nèi)容靈活,工作時間可自主安排,可以睡懶覺,可以熬夜通宵,可以自己安排休息,出差就像旅游一樣,可以去不同的地方,游山玩水,見識不同的風(fēng)俗人情,并且收入非?捎^,多勞多得,獎金豐厚。總結(jié)成一句話:業(yè)務(wù)員的生活很自由,工作很靈活,收入很不錯,爽! 然而,業(yè)務(wù)員的生活和工作真是如此嗎? 實際上,業(yè)務(wù)工作和后臺工作一樣,都不可避免的有著重復(fù)的工作節(jié)奏和內(nèi)容,只是表現(xiàn)出來的形式不一樣而已,很多老業(yè)務(wù)員會“油”了、“!绷司褪沁@個原因,業(yè)務(wù)工作也是單調(diào)甚至乏味的,每天都是坐同樣的汽車,到同樣的地方見同樣的一群客戶,見到客戶都是說同樣的套話和承諾,同樣的話都是在重復(fù)的說,回到旅館都是填同樣的表格,和領(lǐng)導(dǎo)匯報同樣的內(nèi)容,幾乎是沒有太大變化的,盡管市場是瞬息萬變的,競爭的環(huán)境是不斷變化的,但是對于業(yè)務(wù)員來說,應(yīng)對市場的套路和招式是相對固定的。 這背后還有一個重要的原因就是:業(yè)務(wù)員的有效工作時間太少! 和勤奮、努力及業(yè)務(wù)員的主動性無關(guān),至少不是決定因素,業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和條件決定了大部分的時間在坐車、等待、電話、填表格、應(yīng)酬、娛樂上面,而不是在有效工作上。 在每天幾個小時的拜訪客戶途中,顛簸在汽車、火車、摩托車上,望著窗外類似的風(fēng)景和畫面,我曾經(jīng)思考過:業(yè)務(wù)員平均每天的有效工作時間是多長?平均每月的有效工作天數(shù)是多少?平均每年的有效工作天數(shù)是多少? 這樣的結(jié)果統(tǒng)計出來是很驚人的,是讓業(yè)務(wù)員很害怕的,是讓企業(yè)很震驚的。有人會不以為然,業(yè)務(wù)員是以業(yè)績說話的,并不在于工作時間的長短,公司也是看業(yè)績來評判一個業(yè)務(wù)員優(yōu)秀與否,但是,如果我們每天的大部分時間都花在了坐車、電話、應(yīng)酬上面,即使運氣很好、業(yè)余技能很強、客情關(guān)系不錯,花了幾分鐘就搞定了客戶搞定了任務(wù),對于年輕的業(yè)務(wù)員而言,這是一種得還是一種失?對于企業(yè)而言,業(yè)務(wù)員投入更多的時間在工作上,更多的提高業(yè)務(wù)技能上,是否才能有持續(xù)的銷量和增長呢?是否需要考慮未來的長遠發(fā)展呢? 做了幾個小時的車,等待了客戶幾十分鐘甚至是幾個小時,最后談市場、談工作的時間僅僅幾分鐘就結(jié)束了,然后就是回賓館看電視、上網(wǎng)、睡覺,或者陪客戶吃飯、喝酒,最糟糕的情況是根本沒有見到客戶,一天糊里糊涂地就過去了,工作有效時間為零! 如何提高出差效率?如何做好時間管理和自我管理?如何提升有效工作時間?這是業(yè)務(wù)員工作和管理的一個大課題,也是一個大難題,以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,減少非業(yè)務(wù)時間,提高出差效率,提升有效工作時間,應(yīng)該是大的方向。 對業(yè)務(wù)員“放羊”式的管理現(xiàn)狀,有效工作時間少,空閑時間太多,無太多的約束和限制,導(dǎo)致了很多業(yè)務(wù)員低效的工作和頹廢的生活,低效主要體現(xiàn)在兩個方面:一是工作方式的低效性,拖拉習(xí)慣嚴(yán)重,辦事效率低;二是工作成就和個人成長的低效性,做業(yè)務(wù)幾年,無長足的進步,無速度性的增長。很多年輕人做了幾年業(yè)務(wù)員,本事沒有增長,業(yè)績沒有提升,反倒學(xué)會了一身臭毛。撼院孺钨,樣樣精通!沒有把持住自己,難以抵制外界的誘惑,守住內(nèi)心的孤獨與寂寞,這是業(yè)務(wù)員的悲哀和辛酸,也是業(yè)務(wù)員的無奈和痛處。 |
效率低是業(yè)務(wù)員的通病,現(xiàn)在有好多農(nóng)資企業(yè)都弄了GPS 定位業(yè)務(wù)員了,但是我看工作效率也沒提高多少!很多事情都是上有政策,下有對策!被定位的業(yè)務(wù)員可以叫其他的業(yè)務(wù)員拿著手機在市場里面跑一圈,然后電話來個呼叫轉(zhuǎn)移!照樣可以報差旅費! 呵呵,我只是無意道出了真相!請農(nóng)資兄弟們,不要找我麻煩! |
[quote]作為后臺人員的我,向業(yè)務(wù)致敬,無論其業(yè)務(wù)做得如何! lisa 發(fā)表于 2011-3-31 14:29:00 哈哈,有這樣的后臺人員,營銷戰(zhàn)士在前線才能放心、省心、用心沖鋒陷陣! |
[quote]業(yè)務(wù)員平均每天的有效工作時間是多長?平均每月的有效工作天數(shù)是多少?平均每年的有效工作天數(shù)是多少? 這個的確是值得討論的問題!樓主思考的比較深入啊,佩服 農(nóng)娃娃 發(fā)表于 2011-3-31 15:54:00 偶然想到而已,感嘆這業(yè)務(wù)做得,浪費太多時間了,或者沒有利用好,有人為因素,也有客觀因素,“業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和條件決定了大部分的時間在坐車、等待、電話、填表格、應(yīng)酬、娛樂上面”。 |
[quote]效率低是業(yè)務(wù)員的通病,現(xiàn)在有好多農(nóng)資企業(yè)都弄了GPS 定位業(yè)務(wù)員了,但是我看工作效率也沒提高多少!很多事情都是上有政策,下有對策!被定位的業(yè)務(wù)員可以叫其他的業(yè)務(wù)員拿著手機在市場里面跑一圈,然后電話來個呼叫...... 農(nóng)資營銷 發(fā)表于 2011-3-30 8:17:00 事實勝于雄辯,沒人敢找你麻煩,哈哈!多交流。 |
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