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818五年后農(nóng)資行業(yè)的發(fā)展模式(大膽猜想)歡迎討論。! digest 農(nóng)資營銷 文豪 2012-6-8 12 7796 hsrm2012 2012-9-11 16:48
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熱度 1 互動點播 2012-1-25 09:39
2012.01.24 日志 2012-01-24 19:07 編輯 刪除 真快啊,初二了,今天睡了一個懶覺,11點才起床,好舒服! 老婆整理了一下午的會員記錄,開業(yè)了要做點事情,發(fā)點小禮品,聯(lián)絡(luò)一下感情!這整理真是好,一看,才知道我們做的還很不夠,只是那么幾個村子是消費主力,看來今年確實需要好好開辟一下陣地,在質(zhì)量提高的前提下,擴(kuò)大客戶數(shù)量,質(zhì)量與數(shù)量并舉,進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)果! 有些客戶辦理會員之后,消費記錄不多,這些都是左右搖擺客戶,今年要專門提出來,好好做做政治工作,理順?biāo)枷耄瑢Ρ刃Ч褪找,我們的利潤主要靠搖擺客戶,現(xiàn)在的老百姓都在向搖擺客戶群靠攏,我們要警惕! 有些客戶消費的數(shù)量不算多,但頻率很高,這部分客戶也分兩類,一是土地少,不可能用很多的產(chǎn)品,但只要用就來我們的門店,這屬于忠誠客戶;另一類是土地多,但精明,每次打藥、用肥都找兩家來選購,對比使用或者摻和使用,以免失誤,這屬于支持客戶,因為我們在其心目中的地位也很重要!這兩類客戶是今年工作的重點,他們將在今年的繼續(xù)消費中得到更大的優(yōu)惠,獲得更多的服務(wù),讓這些客戶從本子上走到他們鄰居的眼前,這是我們的服務(wù)團(tuán)隊的首要任務(wù)! 有些客戶只用我們的農(nóng)藥,這個正常,因為我們一直宣揚我們的農(nóng)藥使用水平是第一名的,今年要在肥料銷售方面做這些客戶的工作,肥料就更簡單了,一對比,什么都來了! 有些客戶土地很多,每次來都購買很多,但就是消費次數(shù)少,這些也分兩類,一類是沒現(xiàn)錢的,他們只要有現(xiàn)金了就來我們店,因為我們是現(xiàn)款,這類客戶是高質(zhì)量的客戶,我們要重點關(guān)注,能幫其貸款最佳,但不能急于攻堅;另一類是有錢,但游動性很強,特別是經(jīng)常與縣級批發(fā)商聯(lián)系或者與廠家溝通,是所有零售商眼中的大戶,我們要動用我們的服務(wù)隊伍,堅持做好一線情況的收集和積累,做好他們是我們今年的工作創(chuàng)新! 而那些沒在冊的客戶,是我們賺錢的客戶,作物有大問題的時候就來了,他們是跟隨者,也是其他同行的座上賓,我們不需要很努力做他們的工作,不是十分值得,但是他們在有棘手問題的時候,會很自然的做我們的工作!慢慢來,水到渠自然成,時間問題!
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